闪惠 大众点评发布“闪惠”

□本报记者张

4月21日，城市生活消费平台公众评论宣布，正式发布新的战略产品——“闪利”。据报道，“闪利”将帮助商家和用户解决团购的弊端，这是行业的重大变革，将O2O行业推向了另一个阶段。此外，“闪光福利”是由公众评论发起的，具有战略意义，将有助于公众评论更好地完成闭环。到目前为止，“闪存福利”已经覆盖了全国160个城市的15万多家商店。

大众点评网CEO张涛表示，“闪光福利”的推出不仅为商家提供了更好的服务，也是实现大众点评闭环交易的重要环节，这意味着大众点评商家的布局又迈出了重要一步。目前有“促销”、“团购”帮助商家引流到店铺，再有“微生活”系统帮助商家管理会员，直接连接商家ERp优化商家运营效率。“闪辉”上线后，开启了前前后后的交易链接，更流畅的用户体验无缝接入商户服务流程，帮助整个生态链实现闭环，再加上公众点评的“预约”和“排队”产品，优化用户体验；“外卖”平台帮助商家开源，商家的服务可以一站式解决。

公众点评业务平台及创新业务负责人王绪刚介绍说，“闪辉”帮助商家解决了传统团购模式无法解决的三大问题——便捷性、灵活性和品牌性，即可以方便实时支付，更符合线下消费场景，灵活帮助商家在不同时间段、不同店铺进行精准营销，可以作为长期营销工具而不影响商家的品牌价值。王绪刚透露，《闪利》上映当天就受到商家好评，一天就有4万商家签约。

传统团购体验复杂，营销模式固化，长期使用损害商家品牌。“闪利”的推出，将颠覆团购。王绪刚说，首先，相比团购套餐和代金券预付费模式，消费者使用“闪利”实时支付，服务员一步验证，操作简单，加快店内运营效率；其次，“闪辉”灵活配置全减、打折等不同营销形式，长期适用；再次，针对商家的忙/闲时间、工作日/周末、中午/晚上市场，在不同的时间段使用不同的游戏，不同的店铺配合不同的营销方式，增加每个时间段的交易量。

除了解决商家的三大问题之外，“闪利”还为用户带来了两种更便捷的体验。“闪利益”解决了团购体验的一大症结。购买和使用团购的传统消费路径并不顺畅，需要提前购买优惠券、复制优惠券、查看优惠券、零支付等一系列繁琐的流程。闪福利先消费后实时支付，更符合真实的线下消费场景。此外，用户可以随时随地通过“闪利”找到优惠，直接用手机支付账单后，就可以同时享受所有的单次优惠。

数据显示，“王喜港式茶餐厅”中，“闪辉”给商家带来的营业额是团购的近3.5倍；江浙菜餐厅“赵老师不在位”和川菜商家“马萨诸塞州巩俐创始人——烤鱼头”，由“闪辉”带来的营业额是团购的近2.5倍。此外，在连锁火锅店斗劳广场，“孙辉”上线不到半个月，收入增长6%，平均每家店至少节约一个人工成本。