分期乐贷款 分期乐遭上千条"暴力催收"投诉 曾引发"校园贷"风波

见习记者王晓燕华夏时报记者杨仕省深圳报道

6月份，乐心集团分期消费平台深圳分期音乐网络科技有限公司在“618”年推进的销售大战中取得可喜成绩。截至6月18日16: 00，Staging Music Mall的订单量比平时增加了4倍。与去年的“618”相比，订单量增加了60%，参与人数增加了90%。

随着信用消费的不断升级，分期消费的概念越来越热，但一方面分期音乐的交易量逐年飙升，另一方面是分期音乐背后的种种问题。自2013年成立以来，用户从未停止过对舞台音乐的抱怨。

“暴力收集”和“电话骚扰”

据公开信息，2013年，Staging Music在深圳成立。公司是一家互联网金融公司，主要为年轻人提供分期付款购物服务。目前主要有两个产品，分期音乐和借一些花。上面说18岁可以登录分期音乐官网，接受网购和分期付款服务。

《中国时报》记者查询了投诉平台收集的投诉，发现截至7月3日10点，用户发布的关于舞台音乐的投诉有1846条。总的来说，“电话骚扰”和“暴力催收”所占比例最大。

最新的投诉来自秦先生，于2019年7月3日公布。投诉的细节是“我有还款意愿，已经和分期音乐客服协商，但是收藏者骚扰我的家人和朋友”。投诉发送到分期音乐后，过了40分钟，分期音乐回应:“你的问题已经转到相关部门核实处理，请保持通话畅通。”

面对类似的投诉，舞台音乐的回应往往大同小异，换了几个回复模板。盖着“已回复”的印章，不知道客户的投诉最终会以什么方式处理。

关于催收会有更多投诉的问题，公司的催收是什么，中国时报记者给分期音乐发了一个采访提纲，但截至新闻稿，还没有收到分期音乐的回应。

瞄准万亿消费金融市场

随着大众消费观念的与时俱进，互联网消费金融公司的业务规模也在迅速扩大。分期音乐母公司乐心的财报显示，2018年第四季度分期音乐商城总营业额较2017年达到17.2亿。11.4亿增长过半，2018年总营业额58.3亿，比2017年41.1亿增长41.9%，明显高于零售总额

恒大研究院的研究报告显示，2017年网贷整改办公室对p2p和网贷进行严格整改后，2018年消费金融行业增速将进一步下滑。但是，随着社会经济的发展和消费需求的提高，消费金融行业整顿后仍将迎来快速发展，万亿市场仍有待挖掘。

与Staging Music同属一家母公司的橙财富管理，在互联网消费金融市场也占有较大的市场份额。

橙财富管理2018年财报显示，橙财富管理2018年收入6.85亿元，比2017年的6127.5万元增长10倍；2018年净利润1.38亿元，比2017年的306.68万元增长45倍。

在收入高速增长的背后，橙财富管理和舞台音乐相互配合，通过舞台音乐商城的舞台消费，形成了少量分散的债权。橙财富管理将这些债权打包成财富管理产品，通过轻资产的方式提供给财富管理用户，从而打造出资本和债权的闭环互联网金融生态链。

Orange Wealth Management的贷款项目全部来自乐心旗下分期音乐商城的优质白领消费分期贷款，每笔投资都通过智能分散投资系统进行再分散和再分配。截至2017年9月30日，平台平均贷款金额为3500元，每笔投资平均匹配151名借款人。

引发这场风暴的“校园贷款”

分期音乐的分期付款服务对象是18岁以上的人群，因此分期音乐将其触角延伸到符合年龄要求且有一定消费能力的大学生，校园市场成为分期音乐的主战场。

2015年，Staging Music发布的《大学生分期消费行为数据报告》显示，分期消费已经逐渐渗透到大学生的日常生活中，校园分期市场成长非常好，互联网消费金融平台大行其道。

报告显示，互联网消费金融行业正处于快速发展时期，尤其是大学生市场相对空白色细分。舞台音乐首创“互联网+金融+消费场景”的商业模式，深度培育大学生舞台市场。现在已经覆盖全国4000所高校，信用用户300万，月销售额超过20亿，市场占有率超过60%。

虽然在校园市场上遥遥领先，但舞台音乐也因为校园市场而引发了许多“麻烦”。

2019年5月6日，新华社撰文《封杀之下，校园贷款马甲依然猖獗》，公开批评许多网贷机构无视规定，披上创业贷款、毕业贷款、培训贷款、求职贷款等外衣，继续向大学生放贷。舞台音乐也在被批评的队伍之列。同时网上也流传着“大学生电信诈骗收获:骗子分阶段找我贷款”的文章。

但早在2017年5月，银监会、教育部、人力资源和社会保障部联合发布了《关于进一步加强校园贷款规范化管理的通知》，要求所有从事校园贷款业务的网贷机构暂停新发展的校园网贷业务对象，未经银行业监管部门批准设立的机构不得进入校园为大学生提供信贷服务。

一段时间以来，公众对分期音乐向大学生发放校园贷款业务是否合法的争议，导致分期音乐陷入舆论谴责的漩涡。