广东联通官方旗舰店 46家省级通信运营商扎堆天猫 购买合约机更方便

自中国移动、中国联通、中国电信的官方旗舰店入驻天猫以来，省市分支机构纷纷集群布局天猫平台。天猫5月17日发布的信息显示，目前已有46家省级以上运营商官方旗舰店入驻天猫，各城市运营商开设的官方旗舰店已覆盖省市90%的消费者。

自2011年以来，三大通信运营商的旗舰店纷纷入驻天猫。2011年6月，中国移动入驻天猫开设旗舰店，随后是去年5月前中国联通和中国电信的官方旗舰店。由于各省公司套餐和签约机的地域特点，各运营商官方旗舰店入驻后，省市公司也加快了天猫布局。对于消费者来说，享受具有地方特色的手机签约套餐等服务更方便。杭州某大学大一新生吕霄最近在购买签约机时选择了天猫。“我不想去联通、移动和电信网络。承包机包有很多花。天猫的套餐介绍很清晰，流程也很简单。在几分钟内购买订单既方便又省钱。”

电商平台上众多用户的聚集，用户充值话费、购买数字手机习惯的在线转移，是促使各大通信运营商重视网络渠道拓展的重要原因。数据显示，2012年，淘宝+天猫的总业务价值，包括合约购买、新号码接入、电话充值、宽带、3G互联网套餐等。，达到400多亿，比2011年翻了近一番。

目前移动业务实力和渠道相对较弱的中国电信，在电商渠道最为活跃。2012年天猫“双11”狂欢节当天，中国电信旗舰店以13353部手机的销量高居榜首。广东联通旗舰店销售手机1916部，中国移动官方旗舰店仅销售手机366部。

这增强了电信集团与阿里巴巴集团合作的信心。去年新增电信运营商数量最多。以上海电信为例，在天猫待了30天，合同机销量百万，销售额突破千万。与此同时，中国移动和中国联通也在“暗战”天猫。资料显示，联通天猫旗舰店已经在全国范围内打通了3G手机签约机的号码资源，可以在天猫上完成购买签约机、选号、选套餐的全流程。各省的移动公司也在与天猫沟通，以便在即将到来的4G时代抢占更多的电商渠道份额。

业内人士认为，电子渠道全天候、低成本、快速度、服务便捷、不受地域限制，能够让运营商充分满足不同用户的线上需求，增加用户粘性的同时，形成差异化竞争力。通信运营商纷纷入驻天猫，既是竞争的需要，也是电子渠道的转型能够带来服务升级和成本降低。另一方面，电信行业和互联网行业在移动互联网时代融合，而阿里在移动互联网行业加紧基础设施布局。作为移动数据的渠道和产业链的上游，也是通信运营商进入电商平台、与电商平台合作的战略布局。未来，双方有望探索更多的业务合作模式。

自5月17日起，天猫携手三大通信运营商和众多手机品牌，与517.tmall.com页面展开联合推广。4月底上市的三星格视4、小米2S等热门手机，也将以“买手机送话费”的形式，即合约手机，让用户受益。

天猫与通信运营商的合作:

目前各种通信公司进驻天猫，主要以旗舰店的形式，包括“自营、代理、合作经营”三种模式。比如湖南电信、天津联通、广东联通旗舰店等。，由经营者自行经营的电子渠道管理；代理模式下，第三方公司全权授权经营，运营商出具正式委托书，代理人与天猫签订合同。比如浙江电信官方旗舰店授权“天翼终端”代理商，安徽电信官方旗舰店授权“浙江宏成”代理商，中国移动官方旗舰店授权其“中国移动鼎讯”公司。此外，在合作运营模式中，以运营商为主，代理商参与营销策划和店铺装修，如浙江移动官方旗舰店。