凯越召回 别克凯越中控台脱胶严重,厂家召回才是王道
2016年8月8日,上汽通用别克子公司凯越正式停产。这是继“老三款”之后“新三款”中的第一款车型。既是一代中国人的汽车记忆,也是一代中国人的成长。别克凯越于2003年4月推出,2016年8月停产,总销量268万辆。停产时月销量可达1万台左右,真不愧为中国家轿市场的常青树。
但是,就是这样一款神车近几年却屡遭投诉,最近几个月更是呈逐渐上升趋势。但就是这样一款近年来屡遭投诉的神车,最近几个月呈现出逐渐上升的趋势。
但是最大的抱怨是中控台的开胶严重影响正常驾驶。根据投诉网站的数据,这个问题大多集中在2008年、2011年和2012年,其中2008年830起,2011年304起,2012年104起。
据投诉车主描述,大部分都是都是仪表盘皮革开胶或者盖板脱胶,而且车辆都是正常操作使用,没经过碰撞或者人为破坏。显然,这是凯越本身质量存在缺陷。根据投诉车主的描述,大部分是仪表板的皮革打开或盖板脱胶,车辆运行正常,没有碰撞或人为损坏。显然,这是凯越本身的质量缺陷。
度娘搜索别克凯越中控台开胶,找到相关结果约16,100,000个,可见这一质量问题是多么的普遍。杜娘搜索别克凯越中控台开胶,找到了1610万左右的相关结果,可见这个质量问题有多普遍。
目前已有少数车主成功索赔,厂家给免费更换了中控台。其中一位来自江苏南通的车主表示自己非常的幸运,在4S店反映问题后,4S店便跟厂家沟通,然后拍照存档后开始订货,只用了10天时间便通知车主前来更换。目前已有少数车主成功索赔,厂家已免费更换中控台。江苏南通的一位车主说,他很幸运。4S商店报告问题后,4S商店与制造商沟通,然后拍照并提交订单。只用了10天就通知车主过来更换。
但是获得免费赔偿的车主毕竟还是少数,大多数车主投诉后,4S店表示材料免费,但是需要车主自己出工时费,这让车主非常气愤。本来是产品存在质量缺陷问题,厂家应该召回免费更换,缘何又让车主自己掏工时费呢?但是,毕竟还是有少数车主得到免费赔偿的。在大多数车主投诉后,4S商店说材料是免费的,但车主需要支付自己的工作时间,这让车主非常生气。本来是产品有质量缺陷,厂家应该免费召回更换。业主为什么要为自己的工作时间买单?
专哥想说:哥哥想说:
作为中国汽车市场的一代神车,凯越可谓数不胜数,但中控台开胶问题一直没有得到妥善解决,导致投诉不断。
集中处理厂家召回是王道,不要让大家临阵退缩。毕竟这些铁杆粉丝也是未来通用别克的潜在购车者!
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