引言
随着我国医疗改革的不断深化，农村医保制度逐渐完善，为广大农民提供了基本医疗保障。淅川县作为南阳市下辖的一个重要县域，在医保领域的创新实践，为农村医保的便民之路提供了生动案例。
淅川医保改革破局：从群众跑腿到数据跑路
淅川县医保窗口的实践是“放管服”改革的一个缩影。2024年，淅川设立“高效办成一件事”专窗，将新生儿出生、职工退休等高频事项办理时限压缩50%以上，累计服务群众超2.3万人次，好评率达99%。这一成效得益于“一网通办”的深度推进，51项医保服务实现全流程线上办理，线上受理占比达56%。
减材料、减环节，免审即享
淅川医保改革的核心理念是打破部门壁垒，用数据共享替代群众奔波。通过优化医保服务流程，实现了从“群众跑腿”到“数据跑路”的转变。
服务升温：从被动受理到主动关怀
南阳市政府工作报告强调提升服务精细度，淅川的创新则体现在服务触角的延伸。针对老年群体和偏远地区居民，淅川扩大“电话办”服务，2024年电话咨询量增长20%，并建立来电台账实现件件有回应。
医保不仅是政策执行，更是情感联结
淅川医保以优化医疗救助、意外伤害报销等流程，将办理时限缩短30%以上，体现了服务理念的转变。让群众“有感参保”，正是淅川医保改革的初衷。
协同赋能：医保改革与全局战略的同频共振
淅川的探索并非孤立，而是与南阳整体发展深度耦合。政府工作报告提出建设国家中医药传承创新中心，淅川医保改革与之相呼应，共同推动南阳市公共服务提档升级。
总结
淅川县在农村医保报销方面的便民之路，充分体现了我国医疗改革的成果。通过优化服务流程、提升服务精细度，让农民享受到更加便捷、高效的医保服务，为我国农村医保事业的发展提供了有益借鉴。