引言
随着我国社会保障体系的不断完善，各地社保服务也在不断创新和优化。建瓯市作为福建省南平市下辖的一个县级市，近年来在社保服务方面也推出了多项新举措，旨在提升参保人员的满意度和获得感。本文将详细介绍建瓯社保的新动向，以及如何通过服务热线实现“一触即达”的便捷服务。
建瓯社保新政策
1. 社保补缴业务便捷化
为解决部分参保人员因路途遥远、不便到办税服务厅进行补缴的问题，建瓯市税务局联合人社部门将社保补缴业务端口前移，让服务下沉至村口。参保人员可通过村镇街道的劳动保障所申请补缴，极大地提高了办理效率。
2. “人社部门受理，税务部门办理”服务模式
建瓯市社保补缴业务实行“人社部门受理，税务部门办理”的服务模式，缴费人通过村镇街道就能申请补缴，进一步简化了办理流程。
3. “交房即办证”服务
为推动新建房地产项目交房即办证工作的顺利开展，建瓯市税务局通过简化流程、容缺受理等措施，让小区业主足不出户就能享受到交房即办证的便捷服务。
服务热线一触即达
1. 服务热线设立
建瓯市社保局设立了服务热线，为参保人员提供政策咨询、业务办理、投诉举报等服务。
2. 服务热线功能
- 政策咨询：为参保人员提供社保政策解读、业务办理流程等咨询服务。
- 业务办理：协助参保人员办理社保补缴、待遇资格认证等业务。
- 投诉举报：受理参保人员对社保服务的投诉举报，及时进行处理。
3. 服务热线优势
- 便捷高效：参保人员可通过电话直接咨询或办理业务，无需亲自前往社保局。
- 专业服务：服务热线由专业工作人员接听，确保服务质量。
- 全天候服务：服务热线实行24小时值班制度，为参保人员提供全天候服务。
总结
建瓯市社保局在优化社保服务方面取得了显著成效，通过推出一系列新政策和服务举措，有效提升了参保人员的满意度和获得感。同时，通过设立服务热线，实现了“一触即达”的便捷服务，为参保人员提供了更加优质、高效的服务体验。