海门农商行：农村金融新势力，服务三农新篇章

引言

随着我国农村经济的快速发展，农村金融市场的需求日益增长。海门农商行作为农村金融领域的重要力量，积极践行服务“三农”的使命，通过创新金融服务模式，助力乡村振兴。本文将从海门农商行的网点转型、服务提升、降本增效等方面，探讨其如何成为农村金融新势力，开启服务三农新篇章。

海门农商行自2012年以来，累计投入超过1亿元，对全部网点进行两轮次物理改造，确保网点硬件设施、软件环境始终领先辖内同业。同时，着重抓好6S管理，编制4本手册，规划46项标准，提炼30个流程，制定8个管理工具，形成完善的网点标准化应用体系。

在标准化网点建设的基础上，海门农商行鼓励在特色、创新等方面先行先试。例如，结合网点文化特色，重点打造了“状元之行”、“假日银行”等特色网点；结合适老化服务，重点推进“橙心银行”建设，一批网点被评为适老特色网点。

面对数字化转型浪潮，海门农商行加大网点硬件改造和系统升级力度，配置在行式STM主机、现金柜、票据柜、便携式STM等设备，上线精准营销等系统，推动网点由人工操作向智慧服务转型。

海门农商行从2012年启动服务提升工作以来，始终将服务提升作为战略性工作来抓。建立了董事长直接领导、总经理负责、各部门协同的服务管理体系。

结合网点特色，海门农商行推出了一系列特色服务，如“状元之行”、“假日银行”、“橙心银行”等，满足不同客户群体的需求。

通过线上平台、手机银行等渠道，提供便捷的金融服务，提升客户体验。

海门农商行以“明、细、控、严、效”五字诀，推动降本增效。明确预期目标、细化分项限额控制、强化分项限额控制、细化薪酬管理、强化考核机制。

通过优化资源配置，推动费用资源向能够创造效益的业务宣传费、金融工具管理费倾斜。

通过推进机器换人、上线无纸化系统等手段，减轻柜面负荷，释放内部生产效能。

海门农商行作为农村金融新势力，通过网点转型、服务提升、降本增效等措施，助力乡村振兴，开启了服务三农新篇章。未来，海门农商行将继续发挥自身优势，为农村经济发展贡献力量。