皖新传媒曹杰 携手皖新传媒入局智慧零售 高灯科技欲推零售行业数字化变革

近日，上海首家共享书店“读书+”共享书店完成了数字化门店升级，标志着海南高登科技有限公司与安徽新华传媒有限公司合作推出的首个智能零售线下体验店正式落地..如今，随着零售市场的稳步增长和在线电子商务红利的逐渐消退，高登科技希望通过与传统线下商业实体的合作，构建人工智能和数据驱动的智能商店解决方案，帮助传统零售业迭代升级。

“读书+”数字升级共享书店

传统零售业面临多个痛点

店里每天有多少顾客？一月份顾客来店里多少次？进店转化率如何？哪个地区最受什么样的客户欢迎？过去，许多传统零售企业在制定市场运营策略时缺乏有效的数据支持，决策准确性往往无法控制。一方面，业务数据和用户数据缺乏数据沉淀平台。另一方面，商家的购物展示和路线规划往往依赖传统的体验，无法看到客流的真实轨迹。

与线上电商相比，线下实体店普遍面临客户画像不完整的痛点，主要表现在缺乏对客户性别、年龄等关键信息的准确分析，线上线下用户画像不一致，假日热点事件制定缺乏针对性，无法获得良好的活动反馈。

具体到出版业，业务和数据无法互动，店铺和客户关系松散，这是传统线下实体书店面临的普遍问题。此外，由于网上书店挤压下的流量缩小和人们阅读偏好的变化，传统书店在客户准入和店铺运营两个方向的发展面临一定程度的困难。

数字化和智能化已经成为零售业发展的必然趋势

商务部《2016/2017中国零售业发展报告》显示，网上零售交易增速从2010年的96.9%逐步下降到2016年的26.2%。相比之下，以购物中心为代表的实体零售业增长率从2014年到2016年稳定在7%以上。

但与此同时，实体零售同质化竞争越来越激烈，“一次一千店”的格局亟待转型，线下商业实体智能化、数字化升级势在必行。实体店数字化、智能化升级将为企业带来新的管理模式和不断优化的用户体验，帮助行业迭代升级。

“过去，我们专注于零售书店和教材，但现在消费者的阅读模式和消费习惯发生了深刻的变化，技术改变行业的趋势是不可逆转的。“安徽新华发行控股有限公司董事长曹杰表示，2012年以来，万信传媒开启了改革创新的新征程，先改变自己，再试图颠覆行业。其共享书店的数字化转型也是万信传媒在转型过程中的有益尝试。

一站式全场景解决方案帮助企业进行数字化升级

作为专注于人工智能应用场景研究和解决方案的先锋，高登科技自主研发的GMALL运营管理平台，基于计算机视觉应用，依托互联网、物联网、大数据等核心技术手段，以数据为驱动，为线下零售场景提供一站式全场景解决方案，赋予企业数据采集、数据分析和数据营销能力，提升企业整体数据管控和数字化运营能力。与万信传媒共同打造智能零售线下体验店，是高登科技智能零售整体解决方案业务的重要体现。

GMALL运营管理平台优先帮助企业解决线下用户洞察问题，挖掘线下用户行为数据，同时搭建CRM会员广告到达系统、线下场景硬件交互系统、智能导购小程序，实现线下客户引流、粘度提升、运营效率提升。另外，打造超级后台，实现硬件、在线渠道、收银系统、税务系统、导购效率表现、会员系统的数据整合，帮助企业打通运营数据、销售数据、会员数据、订单数据，智能连接“云票”在线开票系统，实现交易开票。从前端到后端，真正完成数据的整体闭环，将是高登科技智能零售解决方案不断突破和完善的方向。

GMALL运营管理平台数据分析仪表盘演示图

“我相信，高登科技创新中心与万信传媒联合推出的智能书店，将是智能零售业务线“共享+”与“数字化”结合的成功探索。随着平台功能的不断完善和数据的深度整合，GMALL将为企业提供“定制化、可视化、易追踪、云智能”的大数据管理系统，帮助企业充分挖掘数据价值，实现全业务数字化集成智能管理。海南高登科技有限公司副总裁莫说。

与万信传媒联合推出“读书+”共享书店数字升级店，是传统书店行业数字升级改造的创新突破。随着数据的不断整合和沉淀，相信未来双方会在智能零售等领域有更深入的探讨。