心怡物流 心怡科技终入菜鸟，仓网一体化给中国物流带来了什么？

过去几年，中国的快递包裹以每年100亿的数量增长，增量接近美国全年包裹流转总量。快递量暴涨背后，是商业业态的改变，移动电商的出现让消费更加便捷，随之带来的，还有货品从仓库直接送到用户手中的新物流形式。在过去的几年里，中国快递包裹的数量每年增加100亿，接近美国每年包裹的总发行量。快递量激增的背后是商业业态的变化。移动电子商务的出现，让消费变得更加便捷，随之而来的是一种新的物流形式，商品从仓库直接交付给用户。

物流的变化同时导致仓储的变化，AGV、机械臂等自动化设备的投入不断提升前端电商的购物体验。

仓储作为物流中的关键节点，其重要性不言而喻。以去年的双11为例，2019年天猫在双11的销售额超过4000亿元，当天生产的包装超过10亿件，但货物的交付速度并没有放缓，这考验了电子商务背后的仓储供应链能力。

作为天猫的幕后英雄，信谊科技深受此感动。作为阿里天猫的核心物流供应商，信义自2011年加入天猫业务以来，创造了双11仓储多年不倒的奇迹。

数据显示，信谊科技成立于2004年。早年专注于直销物流，凭借技术优势成为第三方直销物流企业的龙头。后来转型为电商物流，负责天猫的订单业务。2019年，阿里全资收购并控制信谊科技。最近收购完成，新怡正式并入新秀网。

回顾信义十几年的发展历史，也是电子商务物流从0到1的成长过程。

一，电子商务仓储物流的初步探索

从模型来看，电子商务可以分为B2C和C2C。前者以JD.COM和天猫为代表，仓储多为自建或合作；后者以淘宝和拼多多为代表，商家在平台上开店，向第三方公司发货，由此诞生了王法等第三方仓储配送企业。

2007年，JD.COM开始建立自己的物流系统，在全国枢纽城市设立区域性仓库，根据数据补充库存，并建立更多仓库，使商品更贴近消费者，速度越来越快。

仓库和配送的整合提高了JD。COM的购物体验，让阿里觉得有点危机。

2008年，阿里切入B2C业务，推出天猫的前身淘宝商城。随着消费者对网上购物的逐渐接受，质量更高的B2C市场开始快速发展。与C2C店铺不同，B-terminal对B2C模式下的购物体验提出了更高的要求，包括物流。

电商仓储由于多批次、小批量的特点，更注重仓库内的精细化管理，这是注重线上的阿里所缺乏的。不过好消息是，从效率的角度来说，早期的仓储配送一体化更多的是提高用户体验和信息传递，而对仓库内部的改善很少。

用户的概念还没有建立，阿里还有很多时间。毕竟2009年第一个双11只有27个品牌参与，成交金额只有5200万。信谊科技创始人魏星也表示:“当时我还不知道什么是电商物流，也不认为天猫有大生意。直到2013年遇到小窑子，我才意识到这个生意以后会大。”

这也给了电商物流变革的时间。

第二，新一科技的“仓储网络一体化”实现了天猫火箭的成长

2011年10月，天猫派人参观了信谊科技在济南的雅芳仓库。魏星偶然发现天猫超市和直销的商业特点高度相似。

“直销物流要分件配送，非常注重客户体验。同时直销公司每个月都会促销，订单会有一个峰值效应，可能平淡，也可能随时爆发，和电商一模一样。”魏星说。

2011年底，信谊科技拿到了天猫上海仓库的业务，对双方都有好处。

一方面，2010年天猫在双十一的营业额接近10亿，比去年增长了1700%，在全国引起热议。网购的习惯已经开始在消费者中形成，如何快速出货是当时天猫急需解决的问题。

新一科技的技术优势刚好适用。合作后的三个月里，信谊科技加班加点打造天猫超市的仓一宝系统。这个系统初步帮助天猫解决了优化仓库员工提货步骤的问题——通过数学计算告诉员工如何提货最省时高效。

另一方面，天猫给了新一科技更高的目标和责任。

在阿里的物流领域，信谊科技作为仓储服务提供商，要承担双倍11的订单洪流和快速发货需求。仓储的建设不能像传统仓储那样只负责发货，要和前端业务流程结合起来。在这种背景下，信谊科技开始转型电子商务物流。

第一步是创建一条顺畅的交货线

传统仓库分为两个区域，一个是仓储区，一个是分拣区。货物装运时必须经过分拣区。货物进入仓库后，需要从分拣区进入。

电商物流的区别在于根据前端数据优化区域，使存储区和分拣区合理匹配。

以杭州北豪仓库为例，这个仓库的小零件领料面积只有一楼的三分之一，轻货架库存很浅，无法支撑双11的推广。对此，信宜科技通过增加占地面积来扩大拣货区域，并对内部进行了重新规划，将一楼作为分拣区，二楼部分区域作为仓库作业区，另一部分作为仓储区。

经过合理规划，货物入库、仓储、分拣、发货有了更顺畅的流水线。

第二步，配合前端电商

电子商务仓储的特点是SKU复杂，峰值强。因此，新一科技利用智能算法预测订单数量和人群分布，并引入仓一宝系统，提高仓库员工的工作效率。

面对强波峰的问题，菜鸟大数据平台的作用很大。基于全链销售预测、算法和大数据应用能力，信谊科技在产品选择、补货和配送方面具有智能的对应策略，能够有效实现全链供应链管理和在线跟踪。

第三步是应用先进技术

电子商务仓储的另一个主要特征是货物的标准化，这适用于自动化仓储系统。对此，信谊科技投入自动分拣机、AGV等“黑技术”实现包裹快速分拣。

同时，基于WMS系统，根据大数据算法选择最佳路径，通过自动化仓库加快发货速度，大大节省人力成本。

配送方面，新一科技升级更新了TMS运输管理系统，2B和2C配送均可实时监控，包括司机行为管理和路线选择。

在新一科技的不断努力下，2014年双11后，小窑子宣布“物流能力不再是天猫超市的问题”。

新一科技的成长一直受到资本的关注。2015年11月，信谊科技获得云峰基金、新秀网、博瑞资本B轮融资；2017年4月，信谊科技获得以秦晖资本为首的C系列融资，其次是伊凯资本和博瑞资本，公司估值10亿美元。

2018年，机器人实验室机器人A正式上线，实现整个供应链的智能化运作。这个实验室的启动，标志着新一科技自动化仓库和无人仓库项目的启动，电子商务物流的发展进入了一个新的阶段。

2019年10月，菜鸟网宣布收购信宜科技。近日，收购正式完成，信谊科技打造的“仓库-网络一体化”模式真正成为天猫的骨架，支撑着天猫的高速重载运营。

创始人魏星卸任新怡科技法定代表人，创办易图数码科技集团有限公司，开启了新一轮的人生挑战。

回顾过去几年，从直销物流到电商仓储，魏星的判断从来都是准确的，他总能把握住时代的潮流。经过10多年在物流方面的努力，魏星意识到物流是由业务流驱动的，跨境可能是下一个趋势，这就是为什么他放弃了菜鸟高管，投身于跨境供应链，重新开始。

第三，在未来，技术将导致一个更完善的系统

回顾信谊科技10年来对电商物流的探索，也是仓储业从粗陋疯狂到精细粗心技术的一个过程。越来越多的自动化和无人化设备被用于仓储建设。

6月，苏宁物流与江苏移动等合作伙伴共同打造的苏宁5G无人仓库正式落地；

7月，gooday首家大型物流智能无人仓库在即墨工业园正式开业。

8月17日，深圳宣布全市实现5G自主联网全覆盖，率先进入5G时代。凭借5G的传输性能，仓库中的AGV可以与激光导航和视觉导航模块相匹配，通过5G可以将大量数据上传到系统中，从而实现效率的提高。此外，人们可以远程接管无人驾驶的工业车辆，实现对设备的“远程控制”，在仓储和物流方面更有想象力空。

就信宜科技而言，正式纳入菜鸟系统后，还会以更长远的眼光，引入更多的智能硬件，实现收货和补货的自动化，打造全程无人化的仓储物流服务体系。