小米金融致歉 正常还款却被警告逾期 小米金融致歉称对接系统异常
正常还款被警告逾期,小米金融道歉对接系统不正常
5月15日下午,记者获悉,小米部分金融用户近日收到民生银行在正常还款情况下发出的逾期还款警告信息。短信称,“根据《征信业管理条例》,本行向金融征信基础数据库报送逾期相关信息...发送此短信意味着银行已经履行了向您通知所提交信息的义务。”
此后,小米金融用户正常还款“逾期”的消息在社交网络上引发热议。对此,小米金融通过官方微博回应道,“昨天,小米金融和民生银行使用的对接系统由于某种原因出现异常,导致少数用户还款信息没有及时更新。给用户造成的麻烦,我们深表歉意!”
对于此事的解决办法,小米金融方面表示,已经和民生银行第一时间发现并解决问题,目前已经协同制定了此事的解决方案,尽快为用户解决问题,在30天内根据实际还款情况更新正确信息。至于此事的解决方案,小米金融表示,已经在第一时间与民生银行发现并解决了问题,并尽快与用户协作制定了此事的解决方案,并在30天内根据实际还款情况更新了正确信息。
随后,小米金融用户也收到了小米发来的相关短信,称“如果收到民生银行发来的逾期征信短信,请不要担心。我们将核实您的还款记录,确认还款正常且逾期,并在30个工作日内为您恢复信用信息。”
根据《征信业管理条例》第二十五条的规定,信息主体认为征信机构收集、存储、提供的信息存在错误或者遗漏的,有权向征信机构或者信息提供者提出异议,请求更正。征信机构或者信息提供者收到异议的,应当按照国务院征信监督管理部门的规定在相关信息上标注异议内容,自收到异议之日起20日内进行核对处理,并书面答复异议人。
《征信业管理条例》显示,经核实确认相关信息有误或者缺失的,信息提供者和征信机构应当予以更正;确认没有错误或者遗漏的,应当取消异议标记;经核实无法确认的,应当记录核实情况和异议内容。
但还是有用户担心这次事件对自己正常信用的影响。有小米金融用户告诉记者,“现在大家都在关心民生银行有没有报逾期,有没有记录。如果已经上报并记录在征信报告中,小米金融能否消除影响,保证以后不会造成正常征信?影响。”
5月16日下午,带着以上问题,《国际金融新闻》记者致电小米金融客服。小米金融客服告诉记者,会根据用户还款情况进行更新,具体解决方案稍后会在小米金融官方微博上披露。
数据显示,小米金融是小米集团旗下的金融服务平台,业务线涉及互联网小额信贷、移动支付、互联网理财、互联网保险、供应链金融、金融技术等领域。小米金融App、小米贷款App、小米钱包App相继推出。
小米招股书显示,2017年底,自营小米小额贷款余额从2016年底的16.13亿元增加到84.18亿元,同比增长422%。小米金融2018年第一季度营收约3.1亿元,税前净利润1500万元。小米财报显示,2018年小米金融仍处于亏损状态。