券商 “1人20户”终结被称股市版限购 互联网券商打起“客户保卫战”

股市版限购对普通客户的影响有限，但对部分券商来说，影响比较大。未来，客户不能简单地依靠低佣金，而应该提高服务质量

最近，实行了18个月的“一人20户”时代，随着中国结算登记有限公司对5个证券账户开户和维护内容的修改而告一段落，进入了“一人三户”时代，资源有限，再次掀起了一场线上线下的券商大战。

根据规定，每个投资者的证券账户上限已从20个降至3个。对于3个以上长期未使用的账户，将按照规定纳入休眠账户管理，从10月15日开始实施，称为股市限购。

然而，股市限制的影响是有限的。现实中，普通投资者根本不需要“一人二十户”，往往需要的是有“坐在一个村子里”、“操纵股价”嫌疑的人。此时取消“一人二十户”可能并不都是传递“利/[/k0/”的信号。相反，对于一些互联网经纪人、新经纪人、小经纪人等正在加速吸引客户阶段的经纪人来说，是一个好处空。为此，这些券商也开始了一场“客户防御战”。

开户精简热潮“闪回”

统计显示，自单个投资者开户上限设定为20个的政策实施以来，三个以上账户的投资者并不多，仅占同期新开户投资者的2.6%。但由于利用率极低，这类账户的资源占用和恶意浪费不仅是“虚假繁荣”，也为非法活动创造了条件。更有甚者，少数投资者恶意利用多户从事非法证券活动。比如少数投资者通过多账户日交易达到操纵股价的目的。

根据新修订的《证券账户业务指南》，为了进一步加强证券账户管理，适应市场需求和业务变化，修订了证券账户开立和维护五项内容，包括将每个投资者的证券账户上限从20个下调至3个。对于三个以上长期未使用的账户，将按规定纳入休眠账户管理。修订后的《证券账户业务指南》将于2016年10月15日起实施。

股市限购后，业内人士表示，每个投资者的证券账户上限下调至三个后，投资者开立多个账户的便利性将受到极大限制，这对以低佣金策略胜出的互联网券商造成沉重打击。

但在业内人士看来，家庭调整过程中的困难给行业带来更多的正面刺激。“低佣金不是长期政策。选择券商为投资者提供长期服务，选择首选开户、合理的佣金价格、完善的服务体系、良好的服务体验，是大多数投资者的标准。”

互联网经纪人受到了不同的影响

记者注意到，这两年来，大部分券商或早或晚都在走与互联网深度融合的道路。近两年来，只有华泰证券、西藏东方财富证券、郭进证券等少数券商能加冕互联网券商。华泰率先采取了“互联网加低佣金率”的策略，一举奠定了经纪业务的领先地位。

在互联网券商中，大致分为大型券商和其他中小型券商。大型券商在实施互联网战略方面一般会更加积极和完善。在这方面，接近郭进证券的人士告诉投资者，该公司的竞争优势在于起步早，业务规划相对完善，对互联网和券商的整合了解相对透彻。在此基础上，可以梳理和构建服务体系，产品体验逐步提升。被互联网经纪人锁定的客户不会受到这项新政策的更严重影响。

但与华泰证券、郭进证券相比，记者试图联系西藏东方财富证券时，除统一客服电话外，官网并未明确公司总部的电话号码和地址，公司年报披露仅更新至2013年。打了几个客服电话，对方给了一个秘书长的电话，但是没有拨通。

聚在一起，营销，抢客户，强化

“一人二十户调整为一人三户，从经纪人的角度来看会起到激励作用，促使经纪人改进服务和产品。只有这样，它们才能得到股东的认可，从而产生附着力。客户总是会选择最适合自己的券商。服务和产品能给客户带来的最佳体验将是最终的赢家。”接近郭进证券的人士指出，互联网券商的出现和发展，在一定程度上使得市场更加透明，投资者的选择也就确立了。不同群体的投资者对股票投资有不同的理解和服务需求。

但是，也有人认为低价策略一开始是有效的，但正在被更深层次的需求所检验。毕竟纯人情的低价多开户，并没有多少实质性的服务和推广意义。业内人士认为，对于未能完全实现网上销户的个人互联网经纪商，投资者在未来开通网上账户前会三思。毕竟他们个人名下的账号是有限的。

“投资者不仅需要开户和廉价佣金，还需要提供信息服务、理财和赚钱。”值得一提的是，当一个账户成为稀缺资源时，不会带来现有资产的损失，也不会极大地限制增量资金进入市场。相反，它还可以防止个人投资者恶意利用政策犯罪。

但新政一出台，大量有针对性的广告语言和营销方案接踵而至，券商的“客户保卫战”又开始了。：