百度地图客服人工电话 百度地图人工智能服务已全面落地

当人工智能产业得到国家政策支持，“AI+”时代到来，各行各业将迎来怎样的深层次变革？7月5日，2017百度AI开发者大会开幕，展示AI场景平台全系列产品。AI技术最根本的目的是让人们的生活更简单、更方便，而在出行领域，智能地图将是改变人们出行方式的最大力量。

百度地图作为国内首个人工智能地图，在出行领域处于领先地位，其在AI技术方面的成功实践经验在本次AI开发者大会上被广泛引用。比如在以智能语音交互为主题的对话人工智能分论坛中，介绍小尺度技能开放平台的主讲人讲解了小尺度地图导航和搜索周边区域的能力。原理是基于百度地图成熟的导航、POI查询、路况、周边区域等功能，通过智能语音与用户互动，提供个性化服务。

例如，在智能云计算分论坛的“五大开发者平台”演讲中，将百度地图作为深度学习平台的经典案例进行了详细讲解，凸显了地图大脑精准理解人类出行需求的能力。

百度地图事业部总经理李东旻曾表示，“百度地图成为人工智能时代的水电、煤炭”，这是基于百度地图智能、全面的出行生态的理性定位。用户和开发者都可以在百度地图及其地图生态系统中分享技术红利。

率先突破出行最痛点，百度地图AI大脑让用户出行更轻松

就像发布会上小尺度技能开放平台引入百度地图能力一样，百度地图已经成为一个具有高计算能力的智能导航，具备智能路径规划、实时路况、路径雷达、智能避堵等功能。，最大限度地提升用户的出行体验和提升出行效率。这背后是百度地图基于图像识别、深度学习等人工智能技术打造的“AI大脑”出行计划。

百度地图AI大脑记忆不同用户的数百亿次出行，收集每个用户的出行路线、时长、容易堵车的地方以及堵车时长，形成一个庞大的数据库。结合深度学习技术，模拟老司机的思维模式，综合考虑时间、距离、拥堵、收费、道路等因素。，并计算每条线路的实时路况和对应的通行时长，从而为用户的出行安排和路线决策做出最佳推荐。

智能地图的使命不仅仅是为用户提供更高效的出行方式，更是创造更好的出行体验。百度地图先后推出了3D地图、行走AR导航等创新功能，不仅覆盖了用户的整个出行场景，还结合AR等最新技术为用户创造更好的体验，更精准地指引目的地。百度地图一直追求服务能力的深化，同时横向扩大覆盖面。目前，百度地图已成功覆盖209个国家和地区。通过室内精准定位服务、自然语言处理、机器翻译等技术的应用，全球用户可以获得不同的定位导航体验。在这个层面上，百度地图的国际布局一直比较稳定。

在所有用户出行场景中，堵车造成的时间浪费是最大的出行痛点。事实证明，控制城市汽车保有量指数上升最根本的方法是基于海量的交通和用户的大出行数据，结合AI操作，生成科学高效的智能出行计划。目前，百度地图客户端已经成功实现。

地图功能是开放和共享的，百度地图已经成为数百万开发者最重要的支持

在本次AI开发者大会上，百度地图开放平台总经理李介绍了百度地图作为智能地图在智慧城市交通建设中的积极作用。对于开发者来说，百度地图搭建的定位平台、地理数据平台、出行导航平台、鹰眼轨迹平台、天眼大数据平台、智慧交通平台，可以直接满足所有开发者的LBS需求。

百度地图是中国提供地理信息服务的领先产品。百度地图开放平台为超过110万开发者提供服务，开发者市场份额超过75%。值得一提的是，北京交警APP、北京交通APP等90%以上的城市交通服务APP选择百度地图作为指定地图服务商。百度地图的智能交通开放平台在城市交通治理层面与交通管理者、交通企业、广电媒体深度合作，提供专网地图、道路研判服务、智能信号灯、路况联盟等专业服务和解决方案，正在不断改善每个城市的交通环境，为建设安全、畅通、便捷、环保的智能交通城市发挥关键作用。

可见，百度地图的人工智能玩法在用户层面不断提升导航效率，优化用户体验。在此基础上，渗透到生活服务、智能交通等环节，实现从工具到服务的全面升级。百度地图现在的发展方向与人工智能牢牢绑定，既满足了用户和开发者的LBS需求，又将自身的大数据和人工智能实力向全社会开放，赋能各行各业，助力社会生活高效运行。百度地图已经成为人工智能时代的水电煤。