酒店评价 携程：客人和酒店不再可以自行删除点评
投资理财导语：7月3日，据界面消息，7月1日起，携程酒店点评规则变更，客人提交点评后，无法自行删除或修改，只能通过携程App追加点评内容，携程客服也不再有权限查询、修改或删除点评。7月3日，根据界面消息，从7月1日开始，携程酒店的审核规则发生了变化。客人提交评论后，不能自行删除或修改。他们只能通过携程App添加评论内容，携
7月3日，据界面消息，7月1日起，携程酒店点评规则变更，客人提交点评后，无法自行删除或修改，只能通过携程App追加点评内容，携程客服也不再有权限查询、修改或删除点评。7月3日，根据界面消息，从7月1日开始，携程酒店的审核规则发生了变化。客人提交评论后，不能自行删除或修改。他们只能通过携程App添加评论内容，携程客服不再拥有查询、修改、删除评论的权限。
携程酒店部一位相关人士表示，携程关闭评论、删除入口的新规，是为了打击非法活动，避免酒店被误导、名誉扫地、赔钱。
据报道，该公司近年来通过技术手段查处了许多“专业不良审查员”。还有一些自称能够帮助酒店“代删差评”，通过“自我指导、自我行动”的手段骗酒店钱。另外，有些客人会把差评当成威胁，向酒店索要好处。还有一些第三方机构声称能够帮助酒店“代删差评”，通过“自导自演”的手段欺骗酒店:先给酒店写差评，再联系酒店索要很高的费用，然后再删除差评。
目前如果有客人用恶意言论威胁酒店，酒店可以保留证据，通过业务经理向携程投诉。另外，如果有客人未经入住就发表评论，或者评论错了酒店，或者评论内容不当，比如涉及犯罪、泄露他人隐私等，酒店可以自行申诉。
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