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国际市场占有率 外媒:Trip.com加持 携程加快抢占国际市场份额

导语:7月23日消息,携程作为国内最大的在线旅游服务提供商,计划在未来五年内将海外业务收入占比从目前的2%提升至至少20%。据外媒报道,携程在去年收购加州一家小创业公司Trip.com后,得以加速实现这一目标。携程董事长梁建章周
7月23日消息,携程作为国内最大的在线旅游服务提供商,计划在未来五年内将海外业务收入占比从目前的2%提升至至少20%。据外媒报道,携程在去年收购加州一家小创业公司Trip.com后,得以加速实现这一目标。

携程董事长梁建章周五表示:携程不仅开发了中国潜力巨大的出境游市场,还希望拓展韩日伦敦等海外市场。

“旅游市场是一个全球市场,”梁建章说。“如果你只专注于一个市场,你将无法实现规模经济来获得强大的竞争。你必须达到和你的竞争对手一样的规模。你必须知道,热门旅游目的地是热门旅游目的地,但在旅游业,赢家赢得一切。”

去年11月,中国在线旅游巨头携程收购了加州一家小创业公司Trip.com。当时有外媒分析称,此次收购已经表明携程有意进入美国市场。

对于携程来说,现在的关键问题是如何获得更多的国际市场份额,击败Expedia等竞争对手。目前,携程已在全球2000多个目的地提供超过100万种旅游产品。

据世界旅游组织统计,2002年至2013年,我国出境旅游人数每年都实现两位数增长。随着最近中国出境游客数量的激增,成立于1999年的携程开始大规模拓展海外业务。

据中国国家旅游局统计,到2020年,我国出境旅游人数将达到2亿人次,高于去年的1.3亿人次。

根据总部位于北京的世界旅游城市联合会的数据,相比之下,2017年全球游客出行量为119亿人次,旅游收入为5.3万亿美元,占全球GDP的6.7%。梁建章在3月份的电话会议上表示,携程目前为不到5%的全球游客提供服务。

梁建章表示:对于携程来说,国际市场是携程今年最重要的目标之一,也将是未来几年的重点发展方向。

收购Trip.com将在携程拓展海外市场方面发挥关键作用。目前,Trip.com可以提供8种语言的服务,用户可以在网站和应用程序上搜索、比较和预订航班和酒店房间。最近,平台还增加了购买火车票和租车的服务。

据携程网了解,自Trip.com重启以来,截至2018年第二季度,平台用户数突破600万,平台预约业务增长100%。该公司正在提高其在Trip.com的服务能力,包括在韩日等热门市场设立服务中心。

外媒认为,Trip.com代表着携程较早进入国际旅游市场的尝试。2016年,携程在一份声明中表示,以17亿美元收购了总部位于英国伦敦的旅游搜索引擎运营商SkyScoper,以“补充携程在全球旅游市场的业务布局”。携程还收购了三家在美国运营的中国旅行社,并斥资1.8亿美元投资印度在线旅行社MakeMyTrip。

携程首席财务官王晓琴在今年3月的电话会议上表示:在天游和Trip.com的帮助下,携程已经在全球业务上建立了坚实的基础,可以为全球用户提供相应的旅行服务。她还表示:携程的全球化战略还处于早期阶段,但已经实现了快速增长。

梁建章还明确表示,携程的全球化战略不是为了弥补中国市场业务的放缓。“随着中国消费者越来越多地使用高铁出行,我们发现周末短途出行市场增长潜力巨大。”梁建章强调:我们看到了中国“短途旅行”的巨大发展。

梁建章还表示,携程希望通过大数据更好地解读消费者行为,从而帮助旅游企业更好地为消费者提供定制化的旅游服务解决方案。携程还希望将消费者对旅游服务和酒店服务的反馈纳入平台的预定服务中,帮助消费者获得更准确的旅游信息。

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