海达源模块商资源平台 海尔全球首发工业4.0战略样本：互联工厂

《中国制造2025》将在家电行业中领跑。3月12日，上海家博会期间，海尔集团宣布践行工业4.0战略，同时推出用户交互定制平台和模块提供商资源平台。在这一战略实践中，海尔认为工业4.0的本质是互联工厂。目前，沈阳、郑州、青岛等地已建成多家视觉互联工厂，其他工厂也在陆续升级。海尔互联工厂的落地，强烈呼应了即将到来的“中国制造2025”战略。

据了解，海尔已建成沈阳冰箱、郑州空和谐佛山洗衣机、青岛热水器四大互联工厂，全球首个定制化空和谐已在郑州互联工厂下线。海尔互联工厂的前端是一个名为“众创汇”的用户交互定制平台。在这个平台上，海尔可以与用户零距离对话，用户可以通过各种终端查看产品“诞生”的全过程，如定制内容、定制下单、订单下线等10个联合节点。产品的生产过程由用户“掌握”。用户交互定制平台的推出，意味着用户不再是产品的旁观者，而是可以全程参与，开启了人人自主创作的时代。

“海大源”模块供应商资源平台是全球家电行业第一个为供应商提供在线注册，直接满足用户需求的零距离平台。该平台具有开放性、零距离性、用户评价性和公开透明性四大特点，能够促进世界一流模组厂商的自注册、自获取、自交互、自交易、自交付、自优化。与传统的“零部件采购-订单销售”模式相比，模块厂商的注册、响应需求、方案选择结果、评价结果等全过程都会在平台上公示，评价模块厂商的主体不是企业，而是用户。

最新统计显示，平台已完成3700多家自注册模块厂商，平台上的互动解决方案超过2000个，为用户提供了最佳体验。模块厂商资源平台将企业与模块厂商之间传统的价格博弈关系转变为双赢关系，双方致力于提供满足用户需求的产品解决方案。海尔的创新为现场近千家模块厂商带来了强大的冲击。他们都表示，一定要快速转变商业模式，从零部件厂商升级为模块厂商，与用户一起设计和创造产品，才能获得更大的附加值空。

海尔家电产业集团副总裁陈鲁成表示，海尔早在2012年就开始了工厂互联的实践，致力于构建按需设计、按需制造、按需配送的体系。企业要实现从大规模制造到个性化定制的转变，必须向开放平台转型。基于模块化的互联工厂是为用户提供个性化定制体验的“主体”，而用户交互定制平台和模块提供商资源平台则为用户提供个性化定制体验的“两翼”。

从制造逻辑来看，海尔践行互联工厂战略的必要条件是工厂的模块化、自动化、智能化，以有效提升效率；充分条件是用户可以无障碍地参与产品设计、供应链管理、营销等流程。互联工厂的最终目标是构建大规模的个性化定制模式，创造最佳的用户体验。海尔互联工厂的架构构建了动态捕捉用户需求、快速整合全球最佳资源的强大网络，将碎片化、个性化的用户需求与智能化、透明化的制造系统高效连接，是“中国制造2025”战略的首次实践。

德国Flawn Hof研究院首席科学家方殿军教授认为，海尔对工业4.0战略的探索和实践在世界上非常先进，中国制造业转型升级的关键在于制造逻辑的重塑。海尔互联工厂将用户、模块厂商、工厂汇聚在一个开放的平台上，给家电行业乃至其他行业的转型升级带来启示。