飞机延误 航班延误多令保险公司不堪重负 单次航延险几乎绝迹

航班延误比较多，很难买到单一的航班延误保险

月票和年票已经成为主流，有的提高了理赔门槛，有的被打包成航空保险...

航班延误保险可以帮助乘客减少因浪费时间而造成的损失，这种保险曾经很流行。不过最近各保险公司都说“招架不住”。针对这种情况，保险公司想出了对策:有的提高了理赔门槛，有的悄悄下架，有的被打包成航空保险和旅游保险出售...

单程航班延误保险几乎绝迹，月票和年票成为主流

记者在官网浏览了多家航空公司空公司，发现单独销售的航空延伸保险较少；就算有销量也是半年一年，飞机晚点2小时以上。比如东航官网取消了单次航班延保，有累进航班延保和年度航班延保在售。年度航班延保分为10次、20次、无限次，价格分别为218元、428元、1068元。南航、中航等航空公司空公司官网只提供延误证明和销售航空空意外险，不出售航班延误险。

随后，记者在几个流行的在线预订和保险销售平台上看到，中安、安盛田萍和安联保险的航空延迟保险产品占大多数，延迟时间超过2小时，大多数产品在1月或半年内包装完毕。航空延误险10个航班价格一般在200元左右，半年期机票500元左右。无限理赔的航空延保全年1000多元。

虽然有销售单航班延误险，价格从5元到30元不等，但是赔偿金额很低，最低也就30元。

市内一位业内人士表示，“深圳、北京、南京等‘高延误’航线基本买不到单个航班延保，因为保险公司损失惨重。相比之下，月保、年保或结合其他一些产品都可以赚钱。”

记者从几家航空公司空了解到，航空公司空不再与保险公司单独谈出售航空延伸保险。“航空公司延迟保险必须以月票、年票或者组合的方式出售，否则保险公司根本不会接，因为这是一项赔钱的业务。另外，/航班空公司对延误时间的要求更为宽松，晚点出发或晚点到达视为延误。在这种情况下，保险公司肯定是不能接受的。”一位航空公司官员说。

乘客购买航班延误保险

六月到八月是最热的

记者在江北机场随机采访了几位乘客。很多乘客表示，除了6、7、8月份，基本上不买航班延期保险。但经常去北京、深圳、海南等地旅游的旅客表示，会购买足够的航班延保。

“夏天的天气多变。6月到8月飞的时候，会提前购买航班延期保险。”赵先生说。“我经常去深圳出差。我买了航班延期保险的‘年票’。一年交的钱和交的保费基本一样。不想贪，主要是航班延误太影响心情和工作。在国家，自然最好是有人付出补偿时间成本。”经常往返于重庆和深圳之间的冼女士说。

市民徐先生说:“我没有买航空延伸保险的月票，只买了一次。上个月从重庆去北京，耽搁了两个多小时。保险公司赔了600，航空公司空公司赔了200。虽然飞机晚点了，但心里会舒服一些。”

江北机场咨询台工作人员介绍，最近几天咨询航空延伸保险的乘客很多。“大部分是去广州、深圳、上海等地的旅客，主要是因为目的地天气不好，怕误点。”

重庆某财产保险公司负责人表示，目前市场上销售的航空延保存在炒作概念、噱头等问题，应进行创新设计。“例如，一些保险公司推出了机场延误保险。这种保险不需要提前24小时购买。旅客到达机场发现航班即将延误，可以在航班预定起飞前15分钟投保。即使他们耽搁1分钟，也能得到补偿。每延迟30分钟，他们就要交10元，最高可以交120元。”

单次购买航空风险保险不包括航空延误保险

应保存航班延误证明

据一位业内资深人士介绍，鉴于航班延误理赔投诉增多，中国保监会8月18日表示，航班延误的保险责任不包含在消费者单独购买航班空意外险的范围内。消费者如果想获得更充分的航班延误风险保障，可以选择购买航班空意外险和航班延误险的组合，或者单独购买航班延误险。

保监会还提醒消费者，在购买航班延误保险时，应仔细阅读保险合同中的“保险责任”和“免责”等条款，以了解哪些情况导致延误是航班延误保险的保险责任。

该人士表示，如果消费者购买需要主动申请理赔的保险产品，当出现航班延误时，必须保留航班证明和航班延误证明，并在约定期限内向保险公司申请理赔。消费者除了购买航班延误保险获得风险保障外，还可以关注各航空公司空公司与航班延误相关的服务和赔偿标准，获得合理的航班延误赔偿。我们的记者吴立凡

■支持

购买航空延迟保险是有技巧的

◎什么时候买航空延伸险？如何比较？

一般航班延误保险必须在航班起飞前1天购买，但有些延误保险也可以在预定起飞前40分钟购买。首先要注意延误标准，是出发延误还是到达延误。正常情况下，预计的航班降落时间会有一个缓冲时间。与出发延误相比，着陆延误的概率略低；其次，要看开始赔偿的延迟，是从1小时还是3小时，赔付的概率会差很多；最后要看保费和赔付金额。

◎如何便宜买到，需要注意哪些细节？

消费者可以根据航班数量、出发和目的地的旅行天气以及航班的历史延误进行购买。订票时不购买延保，保险公司可以补充。购票时要注意区分航空意外险和航空延误险。另外，有些航班延误险的“航班取消”是没有赔偿的，购买前要看清楚。

◎如何申请赔偿？

　　航延险赔偿处理有自动理赔和主动申请理赔两种，大多需要提交书面材料，包括理赔申请书、机票及登机牌、航空公司出具的延误证明、身份证、刷卡凭证等。