文郁 都2019年了 你为什么还没有放弃你的QQ

“QQ的审美似乎停留在十年前。”关于QQ最讨厌的部分，知乎里最短的回答获得最多的认可。在过去的几年里，QQ似乎遇到了前所未有的挑战。一方面，熟人社交市场被微信撼动，同时新的社交产品不断瓜分细分市场，从核心到边缘都黯然失色。另一方面，QQ未能理清产品路径，深陷自我转型失去千万用户的窘境。

2019年微信的成绩被张小龙视为新的里程碑。“这可能是国内历史上第一款10亿DAU量级的APP”。2011年，张小龙将微信推入大众视野。在吸收了QQ的第一波新鲜血液后，很快成为腾讯社交帝国中又一座不可撼动的堡垒。

但是，“微信会取代QQ吗？”

腾讯掠夺了社会市场，但同时也误伤了自己。在社交领域，QQ没落的说法已经被接受。回顾过去，QQ的兴起伴随着大家和天涯这样的老兵的崩溃。微信如火如荼的时候，人们又忍不住看向腾讯。腾讯如何才能把这两张王牌打得更漂亮，或者不可避免地陷入一方逐渐衰落甚至衰落的局面？

事实上，在QQ逐渐交出中国社交产品第一名的过程中，QQ与微信之间的道路开始完全不同。QQ定位为年轻化的娱乐和社交，而微信则驰骋在成人世界。

上个季度，QQ用户的增长成为腾讯财报的一大亮点。腾讯财报显示，QQ的月活跃用户比微信增长更多:截至2019年3月31日，QQ的月活跃用户达到8.23亿；更令人惊喜的是，QQ空间智能终端月活跃用户从5.324亿增长到5.719亿，增长近4000万；2019年初，QQ还推出了小程序、拓展栏目等功能。QQ的日用户已经突破1亿大关，1995年以后的比例已经达到70%。

“上个世纪的微信，界面和表情都这么土，谁用的？”00，中学女生宋文玉，想不到没有卡背、厘米秀、变声器的微信，身边还有谁会用。在某个时刻，00后的质疑让两代人站在了对立面，但也准确地揭示了其背后QQ的战略定位——“更年轻”的世界。

但同样是00岁的雷冰冰，已经意识到微信是她世界的另一面，“通过微信和父亲聊天，通过QQ和对象聊天”，这种成年人和未成年人的界限感逐渐变得清晰。

5月5日，在腾讯发布的《00后QQ:201900用户社会行为数据报告》中，20岁的腾讯QQ迎来了20岁以下的新贵。在月活8亿、在线人数近3亿的QQ中，20岁以下用户增长了16%，网络上数百万新生的心在一起跳动，为QQ注入了强大的生命力。

人们对QQ的感情是复杂而矛盾的。他们好恶的背后是中国的社会迁徙，在人群中划出了一道无形的屏障。年龄的不可逆增长，似乎是QQ用户从老到新的必然变化。

然而，就在我们准备下结论的时候，以“铁打的QQ，行云流水的用户”为标题，一群70后、80后的QQ深度用户出人意料地出现在受访者中，当QQ的逃离与回归跨越了00后到70后，故事又变得有趣起来。

一、宋文玉:00后的中学女生，卸载QQ的那一刻，我知道我已经成为了一名好学生

虞雯在学校生活和学习。她从没想过自己会卸载QQ，直到班主任伸手绕过窗户栏杆，在她面前摊开，冷冷地看着自己。

“毛骨悚然”，回想起那段经历，她这样形容。在自习课上，很多人会像虞雯一样偷几次手机。这不是奇迹，但被老师抓到就可惜了。“我难过了好几天，我会写一篇检讨。最重要的是我不会聊天。”

“我的弟弟妹妹会有智能手表，只能和父母联系”，但像虞雯这样的中学女生显然有更多可以聊天的对象。“在QQ上，他们会和自己喜欢的男生聊天，或者和闺蜜聊自己喜欢的男生，偶尔也会看一下TFboys的最新动态。”虽然手机的使用往往受到成年人的严格限制，但总有青春骚动的空间。在操控的背后，千元机已经在校园市场走红。同时，对于生活在校园里的学生，尤其是像虞雯这样成绩还不错的学生，手机的使用往往是默许的。

在虞雯眼里，微信没有漂亮的表情包，有趣的QQ亮点，不会用变声器软件。更重要的是，它没有很多同行社区。因此，承载着与家长保持沟通、报告学业成绩功能的微信自然成为了他们之后的“官方渠道”。

“班主任看到QQ聊天记录，我就完了。”在上交手机的那一刻，虞雯意识到，自己持续了几个月的QQ聊天记录，可能一眼就能显示在班主任面前。在发放手机的恐惧和犹豫之间，她悄悄解锁了指纹，按了很久APP，卸载确认。

“卸载QQ的那一刻，我就知道我成了一个好学生，虽然我犯了一个错误。”微信上，是她每天的学习报告，父母的反复劝诫，还有一些机械模型的回应。即使在假期，大多数都是关于旅行和外出的时间。这张唱片就像一个完美的人格，没有任何瑕疵。

几天后，写了保证书的虞雯拿回了手机，班主任告诉他:不要再把手机带到教室了。

虞雯重新安装了QQ，所有的记录都还在。

二、雷冰冰:00后，中学生在微信上和爸爸聊天，在QQ上和对象聊天

本来要上高中的冰冰，因为学习成绩不理想，被家人安排到一所中学学习客运相关专业。目前在她的世界里，QQ和微信出现的时间是平衡的。

这两个社交产品都是在给她聊天。不再沉迷于发空或者玩游戏，冰冰用微信和爸爸聊天，用QQ和男朋友聊天。虽然他身边的朋友还在用QQ，但很多还在上高中的学生都没有自由使用手机。

冰冰所在的学校不限制学生，这让她可以更自由地使用手机，与家人和男朋友保持联系。当被问及微信和QQ哪个更好用时，她说微信更好用，QQ意味着更多的表情包。另外微信还有各种支付转账功能，爸爸也通过微信给她钱。

在冰冰的认知里，微信就是转钱转亲戚，QQ就是第一批朋友男朋友。

三、罗瑜敏:95后，大二男生，用微信不是因为微信好用，只是因为身边没人用QQ

从云南到北京上大学，裕民使用微信的频率越来越高。但是作为一个被QQ介绍的“互联网原住民”，在微信上的体验并不是很好。“我被一个不熟悉的朋友拉进了一个不明所以的团体。我把他退了，拉了他，就把这个疯朋友删了。”

“现在QQ基本上是用来看空的，但是发空的人在逐渐减少，很多都是用微信重复的。”回想起中学、小学时代，裕民觉得QQ就是和熟人社交。此外，它还具有陌生人社交的属性。“一开始，它会根据条件搜索，12-16岁，女生，然后看头像，

有意思的是，在如今00后和Q做朋友的1000人的社交群体中，女生的数量和主动性都比男生多，这和成年人的社交生态正好相反。

然而，随着成年人的成长，个人隐私意识有所上升。在熟人社交向微信迁移的过程中，对于“18岁+”群体来说，QQ的陌生人社交功能几乎已经关闭，裕民明显感觉到“和过去相比，大家都在积极地给对方添加好友。现在，陌生人的主动可能更常被视为骚扰。"

目前，裕民会在群里和室友、高中生聊天八卦，扯日常生活。大学生的交流主要是微信。他补充道，“如果你想和陌生人聊天，微信QQ已经不适合了。你可能不得不在Soul和exploration等新的社交应用中寻找同行。”

第四，陈彤:1995年，高三女生和QQ的意义在于工具性

陈彤是第一个逃离QQ的人，她是95后第一个使用微信的人。她把自己比作受鄙视链影响的中学生。“单纯是因为QQ企鹅太受欢迎，当时觉得很低俗，微信也比较小。”但是在2015年她进入大学的时候，QQ作为一种“工具”，使用的频率更高了。

2011年，陈彤拥有了她的第一部手机。2011年，也是中国智能手机销量暴涨的第一年。作为移动时代的社交产品，微信诞生于同年。这些机会把她带进了微信社交圈。不小心跳过了QQ交友的潮流。“当时校园里有家校沟通，我只有放假的时候才有机会打开电脑登录QQ。”

在QQ盛行的时代，她因为学业与网络隔绝，所以对QQ了解不多，也没有多余的情感。当同龄人越来越多地使用微信时，她又重新使用了QQ。虽然目的被动、单一，“基本是用来接收班级新闻的，还不知道QQ会员有什么用。”

如今看到弟弟妹妹们几乎都是QQ的忠实用户，她有自己的看法。“我觉得孩子追求的和大多数“大人”不一样。现在他们的父母大多用微信，而且在微信里。在成人世界之外，孩子自然会寻找其他不受监控的领地，而QQ可能就是那个领地。”

当QQ发布销售号功能时，陈彤并没有太多的情绪。对她来说，QQ的意义在于它的“工具性”价值，只要是生活和工作需要，它就会一直使用。她补充说，“如果有一天，我觉得不‘需要’QQ，它就会被卸载。”

5.高海明:95后，工作三年，微信用于工作，QQ更纯粹

高海明毕业后在北京一家互联网公司工作了三年。繁忙的工作让他几乎无法兼顾线下社交活动。大多数时候，他用微信和朋友家人聊天。虽然作为最常用的社交软件，刘明很少发朋友圈。“微信主要用于工作、和上级打交道，不敢也不愿意发朋友。”

在高海明眼里，QQ可以成为一种生活方式。虽然他不再关注新功能，但QQ确实为他承载了更多的回忆和情感。

“qq是不必要的，但一定是必要的。”在上一家咨询公司的工作室，高海明习惯了与QQ群分享信息，与微信群对接任务。快速找到文档并及时收到通知可能和吃饭一样重要。然而，当他加入新公司时，QQ原来的功能被钉子取代了。所以，使用QQ的频率慢慢变成了只有几手。“我还在用QQ是因为和微信相比，QQ已经因为工作认识了。朋友少了很多，更纯粹了。”

高海明把使用QQ的原因归结于某种感情。他将其比作“就像前辈们过去谈论Renren.com一样”，但他不确定地停顿了一下。“也许将来会是。”

6.赵:90后互联网从业者对QQ空感情很深

在上一家公司工作时经常使用QQ的赵，跳槽后明显减少了使用QQ的频率。以前每天都用，现在一周只看一两次。看QQ的目的是看QQ空里老朋友更新的新信息，QQ上没人聊天。

赵也是胆子不小。甚至在她成年后，她还用QQ加入了搜索群。当她遇到一个坚持两三周每天发“早安”这个词的小哥哥时，她删除了对方。她说:“因为她根本不认识对方，所以不能说得很好。虽然她想迈出第一步加入这个团体，因为她想脱单，但她实际上对这种方式非常警惕。”。

回忆起第一次使用QQ的场景，赵说，那时候她还是初中。她见过别人用QQ在异地聊天，觉得很神奇。她想为别人打几个字。然后，大概第二天就有了自己的QQ，会用qq空和朋友互相盯着对方。:所以我对空很有好感。

“QQ空之间的意思是什么，对你来说？”“旧社会，还是老朋友，那种东西。”

赵说她不会特意取消，但有一天可能不会用。她觉得过去10年还会用，以后可能大家都不用了。“如果不认识的人在QQ上有动作，我不会用。”

七、张敏:80后，在体制内工作，因为工作需要每天登录QQ

作为系统中的工作人员，共享文件和发布通知仍然处于严肃和精简的状态。一个小组的所有成员都被禁止发布通知，而另一个小组是各办公室联络官的小圈子。张敏因为工作需要每天登录QQ，主要是通过电脑登录。

在QQ世界里，只剩下工作，微信是她和家人朋友聊天的工具。早在2001年，当时还在上大学的张敏，因为想和高中同学聊天，就注册了QQ。她经历了用QQ和暧昧男生聊天，用QQ偷吃，开空和锁空的整个青春。QQ似乎是她青春记忆的一部分。

因为大学宿舍网络不好，下课后遇到朋友去网吧玩舞团的日子一去不复返了，只留下偶尔同步更新QQ和微信状态的痕迹，这似乎是QQ给她留下的一些可收藏的信息。“那些尴尬的男生都留在QQ里，所以永远不会注销。”张敏已经有了一个8岁的儿子。但是，她儿子很早就用微信了。张敏说，他儿子和同学几乎不用QQ，但基本都用微信。这些孩子没有自己的手机和手表，所以他们可以方便地使用微信。

八、老李:70后，辅导员助理，每天用QQ的时间比微信还长

两把椅子，一个温暖的咨询室，一杯干净的水和舒适的温度。

在大多数人的想象中或者是在英美剧的场景中，心理咨询室应该是上面这个样子的，但是对于在线心理咨询行业来说，网络搭建了一个“房间”，而QQ就是“窗口”。

“现在微信越来越受欢迎了。我们的访客都使用QQ。即使以前用得少，还是要用来咨询沟通。”老李认为，QQ可以更方便地交流和分享信息，QQ是社交生活的一部分。互联网的发展打破了地理和资源的限制。越来越多的人学会了向专业人士求助。“我们用QQ平台进行文字交流，用ZOOM视频进行咨询。这种工作已经持续很多年了。”

作为一名svip，老李除了建立自己的工作群之外，还加入了六七十个QQ群，大部分都和心理学有关。至于心理学以外的群体，他几乎没有关注过。

“微信很少打开。即使有群，也基本不用，除非联系家人和同学。”他的微信好友也不到200人。老李说他更喜欢QQ。作为一名全职的网络工作者，他喜欢在QQ上工作。在QQ上，他接待了成千上万的心理咨询师。这些游客跨越每个年龄组。老李说:“上下班不用赶，通讯很方便。”

心理安慰永远不会止于QQ。

QQ的功能年年更新，核心用户反复迭代，但QQ似乎永远年轻。

作为一款社交软件，连接人的本质从未改变。越来越多的90后因为QQ越来越臃肿，纷纷逃向更简单的微信或TIM。然而，在过去30年的中国互联网浪潮中，在“在线交流”这件事上，没有人比QQ做得更极端。

当“少即是多”成为主流，张小龙带着微信在追求效率的道路上一路狂奔，QQ却反其道而行之。它打破了工具型社交平台的天花板，将战斗力量从点对点的社交战场上抽离，将社交场景和娱乐作为新的方向。

所以当张小龙说“微信从来不做节日运营，也不做logo改动，本质上是因为微信一直在遵循一个很好的设计原则”时，QQ和微信的这种“克制”开始完全对立，其尝试也“肆无忌惮”。很多，像QQ亮点、卡牌背景、厘米秀、兴趣部落，一切都从交流工具开始，整合内容社会化、娱乐平台、生活服务。

《QQ后用户社会行为数据报告:00后201900》描绘了一个不一样的世界:晚上10点，当80后、90后的夜生活开始时，00后的上网人数开始从高峰回落，一边聊到半夜，另一边已经在准备入睡；当收入不断增加的工薪阶层逐渐取消QQ各种功能的“自动续费”时，00后已经占据了QQ会员等付费项目的一半。

如今，QQ的定位越来越明确地针对年轻一代。除了职业的特殊要求，“大孩子”们“脱离QQ”是很自然的，既不果断，也不拖沓。

社交产品在十年内被取代。在一个受众不断细分、个性化需求被产品充分满足的时代，“大孩子”真的要十年看懂歌词。

“门道千道，总有一个人先走。”对于QQ，年轻的时候你先走。

或许在9012年，那些类似QQ的古代软件在未来依然存在，并且蓬勃发展，但对于长大的你来说已经不复存在了。