一、电话咨询
1. 咨询电话
诸城农村医保业务的咨询电话为：0536-6072928。
2. 咨询时间
工作时间为：周一至周五上午9:00-12:00，下午1:00-5:00。
3. 咨询内容
- 报销流程
- 报销所需材料
- 特殊病种报销
- 异地就医报销
- 基本政策咨询
二、现场办理
1. 办理地点
诸城农村医保现场办理地点：诸城市政务服务中心三楼北区。
2. 办理时间
工作时间为：周一至周五上午9:00-12:00，下午1:00-5:00。
3. 办理所需材料
- 参保人身份证
- 医疗卡
- 相关报销材料（如住院证明、费用清单等）
三、网上查询
1. 网址
诸城农村医保网上办事大厅网址：http://ybj.shandong.gov.cn/
2. 查询内容
- 医保余额查询
- 报销进度查询
- 定点医疗机构查询
- 定点药店查询
四、APP查询
1. 下载途径
- 国家医保服务平台APP
- 诸城社保APP
- 支付宝、微信等平台上的医保服务
2. 查询内容
- 医保余额查询
- 报销进度查询
- 定点医疗机构查询
- 定点药店查询
五、注意事项
- 在办理报销业务时，请携带好相关材料，确保报销流程顺利进行。
- 如有疑问，请及时拨打咨询电话或前往现场办理。
- 关注诸城医保官方信息，了解最新医保政策及动态。