引言
在数字化时代，我国各地积极探索创新治理模式，广西来宾武宣县东乡镇便是其中之一。东乡村委会通过“一码通管”系统，实现了服务热线的便捷接入，有效解决了村民的操心事、烦心事，提升了乡村治理的效率和水平。
数字乡村治理平台：一码通管
平台介绍
东乡镇依托中国电信的数字乡村治理平台，融合镇情村情定制开发了“东乡码上报”功能服务。该平台以“一屏守平安、一码解民忧、一网促共治”为目标，将智慧治理的触角延伸至田间地头和家家户户。
使用方法
村民通过微信扫码，即可通过语音、图片和视频等方式反映身边的操心事、烦心事、揪心事、急难事、期盼事。村级网格员和镇级管理员可通过平台第一时间收集、反馈、分派和处理群众意见问题。
案例分析
案例一：桉树林火灾赔偿纠纷
在莫村，一起桉树林火灾导致的赔偿纠纷问题曾让村民梁某焦头烂额。通过扫码上报后，系统第一时间推送问题至村网格员和镇综治中心，仅用3个工作日便完成责任划分与赔偿协调，彻底解决了困扰多日的烦心事。
案例二：视频监控与智能预警
截至2025年第一季度，全镇已接入1399个视频监控探头与2路高空球机探头，监控覆盖全镇90%以上区域。24小时智能预警能精准识别火灾、危险水域、河道水位等风险，为在全镇推动数字乡村治理奠定了基础。
平台功能模块
一张图
实时展示辖区人口分布、治安态势、网格服务情况和群众诉求办理进度。
进度排名
对村级网格、网格员的工作进度进行排名，提高工作效率。
全科网格
实现村级治理的可看、可管、可控。
基层助手
为基层干部提供便捷的工具和服务。
五事共治
实现问题发现、收集、处置、反馈的完整链条。
内容发布
发布相关政策、通知等信息。
运行支撑
为平台提供技术支持和系统运维。
智慧党建
推进乡村治理现代化，为党委政府科学决策提供有力支撑。
总结
东乡村委会通过“一码通管”系统，实现了服务热线的便捷接入，有效解决了村民的操心事、烦心事，提升了乡村治理的效率和水平。数字化让基层治理更精准、服务更便捷，为我国乡村治理提供了有益的借鉴。