常熟农村商业银行，作为一家具有深厚历史底蕴和现代金融气息的金融机构，近年来在提升金融服务水平、优化客户体验等方面取得了显著成效。本文将深入剖析常熟农村商业银行的一站式金融服务模式，揭示其在金融领域的新地标。
一、立足主责主业，助推高质量发展
常熟农村商业银行始终坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨，聚焦主责主业，强化支农支小使命担当。以下是其主要举措：
1. 向实发力
- 深耕普惠小微市场：常熟农村商业银行重点深耕普惠小微市场，通过增户扩面和提质增效工作，以小微企业、制造业、专精特新、绿色企业等为重点投放领域。
- 建立健全长效机制：着力激发实体经济活力，建立健全小微企业敢贷、愿贷、能贷、会贷长效机制。
2. 向下扎根
- 升级迭代微贷核心技术：不断优化信贷流程，精简表单材料，提升数据共享水平。
- 聚焦小微经营主体：扎实开展整村授信、普惠授信等专项行动，深入挖掘、精准满足新型农业经营主体、小微经营主体和新市民等融资需求。
3. 向新而行
- 支持科技创新、绿色发展：大力支持传统制造业智能化改造和数字化升级，支持新兴产业发展。
- 构建专业高效的科技金融服务体系：结合科技企业发展阶段特点、金融需求和风险特征，助力新质生产力加快发展。
二、聚焦五篇大文章，塑造发展新动能
常熟农村商业银行围绕重点领域和薄弱环节，强化政策落实，着力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，提升金融服务实体经济质效。
1. 聚焦科技金融，助力科创企业成长
- 打造三层服务矩阵：总行支持、支行地推、结对服务，聚焦政府、园区、企业等多方资源。
- 支持高新技术企业和科技型中小企业：构建专业高效的科技金融服务体系，助力新质生产力加快发展。
2. 聚焦绿色金融，推动绿色发展
- 支持绿色产业：加大对绿色产业、绿色技术的信贷支持力度。
- 推动绿色转型：引导企业绿色转型升级，助力实现绿色发展目标。
3. 聚焦普惠金融，服务小微企业
- 拓展普惠金融服务范围：降低融资门槛，扩大普惠金融服务覆盖面。
- 创新普惠金融产品：开发适合小微企业需求的金融产品，助力小微企业成长。
三、一站式金融服务，提升客户体验
常熟农村商业银行通过以下措施，打造一站式金融服务，提升客户体验：
1. 一站式综合金融服务
- 集营销、展业、贷后、风控四位一体：实现不定点服务、全时服务，让员工走出去、业务办起来、客户线上办、定价严起来、风控管起来。
- 解决客户经理管护压力：通过信贷模式转型，解决客户经理走出去问题。
2. 一站式贷款业务处理
- 线上化进件、审批、签约、放款：实现快速进件、极速提额，节省小额客户等待时间。
- 提升审批效率：通过风控和额度模型解决辅助决策、尽职审批问题，审批效率显著提高。
四、总结
常熟农村商业银行通过立足主责主业、聚焦五篇大文章、打造一站式金融服务等措施，在金融领域树立了新的地标。未来，常熟农村商业银行将继续深化改革，创新金融产品，优化服务机制，为实体经济发展提供有力支持。