一、服务热线概述
甘肃农村信用社作为农村合作金融机构，为广大农民和农村企业提供金融服务。为了方便客户咨询和办理业务，甘肃农村信用社设立了24小时服务热线，为客户提供便捷、高效的服务。
二、服务热线号码
甘肃农村信用社的服务热线为96688。这是甘肃省农村信用社联合社的统一服务热线，覆盖全省各地农村信用社。
三、服务内容
- 查询类业务：客户可以通过服务热线查询账户余额、交易记录、贷款信息等。
- 交易类业务：客户可以通过服务热线办理转账、汇款、缴费等交易业务。
- 账户类业务：客户可以通过服务热线办理开户、销户、挂失等账户相关业务。
- 咨询和投诉业务：客户可以通过服务热线咨询金融知识、业务办理流程等，并对服务质量进行投诉和建议。
四、使用方法
- 拨打服务热线：客户只需拨打96688即可接入服务热线。
- 语音提示：接入服务热线后，系统会播放语音提示，引导客户进行操作。
- 人工服务：如需人工服务，客户可以选择“人工服务”选项，由客服人员协助办理。
五、注意事项
- 保持电话畅通：在拨打服务热线时，请确保电话信号良好，以免影响通话质量。
- 保护个人信息：在办理业务时，请勿透露个人信息，如身份证号码、银行卡号等。
- 遵守法律法规：在拨打服务热线时，请遵守国家法律法规，不得从事违法活动。
六、智能语音导航服务
为进一步优化线上服务体验，甘肃农村信用社于2025年3月5日正式上线智能语音导航服务。客户可以通过语音机器人提示，说出想要办理的业务，获取相关业务解答或快速到达业务办理节点。
七、网点分布
甘肃农村信用社遍布城乡，客户可就近选择网点办理业务。具体网点分布信息，可通过服务热线或官网查询。
八、总结
甘肃农村信用社96688服务热线是客户办理业务、咨询问题的便捷通道。通过服务热线，客户可以享受到高效、便捷的金融服务。