360借条客服电话 客服给你打电话主动降低利率？ 360借条安全专家：小心钱落入骗子口袋

“因为系统升级，你的贷款利率错了，比法定利率高50%。现在你需要先还本金，重新调整，符合国家规定。”来自四川的陈旭接到这个电话，自称是某金融平台的客服，根据对方的操作，将之前借的2万元放入所谓的“降息”账户后，不但没有降息，而且钱还落入了骗子的口袋。360欠条安全专家安冉表示，陈旭正面临一种专门针对借款人的新型互联网电信欺诈。诈骗团伙利用假贷款平台为客户服务，以“系统升级/故障误算利率”为由，让借款人先还本后降息，但实际上实施了诈骗。这种欺诈行为在年底频繁发生，请警惕。

“低利率”电信诈骗极其混乱，难以防范，但这种诈骗并不新鲜。以前需要借钱的人经常被打着低利率的幌子骗，现在重点是已经借钱的人。陈旭说，他平时对电信欺诈非常警惕。对方很大程度上准确的报出了自己的个人信息和贷款情况。“他说的信息与我完全一致。甚至每期要还的钱也不差。我真的觉得他是客服。”另一方声称陈旭只需偿还最初借的2万元，调整利率只需3分钟，然后他就可以偿还本金。陈旭没有想到“客户服务”这个说法，他把钱转到了对方的卡号上。等了10分钟，他发现利率根本没变，“客服”也没把钱还给他。当他意识到不对劲的时候，赶紧给站台打电话。这时候他才知道根本没有降息，还冒领客服吃了电信诈骗，后悔了。

他没有偿还贷款，而是白白投入了2万元。陈旭的遭遇非常尴尬。由此可见，电信诈骗犯狡猾、诡计多端，手段难以防范。在仔细研究了陈旭遭遇的骗局后，360名安全专家安全地将其摧毁。有三点非常值得警惕。第一，骗子通过黑产品准确了解受害者的个人信息和贷款信息，降低受害者在赢得信任后的警惕性；二是诈骗者谎报的“错误利率”对于借款人来说难以辨别真假，导致很多人通过“借钱还贷”来寻求降息，进而加重个人损失；第三，骗子声称把钱转到银行卡账户就可以自动调整利率，让很多不了解借贷平台机制的人误信，导致钱白白流失。

对此，360欠条安全专家安冉也给出了反欺诈建议。首先，每当接到自称是金融平台客服的电话，一定要注意核实对方身份。必要时可以通过官方App或网站进行验证，不要相信陌生人的电话；其次，要注意平时对个人隐私和信息的保护。我们不应该随意向他人透露自己的电话号码、身份证等信息，给诈骗团伙一个机会。此外，必须清楚地知道，所有与借款利率相关的信息都以官方平台为准，客服不会通过电话或短信通知用户利率信息的调整，也不会让用户向银行账户赚钱。如果你接到“客服”打来的电话，声称可以主动为你降息，千万别信，挂电话。