10倍 车建新：把疫情的损失10倍夺回来

正文/红星美凯龙董事长车建新

2020年新年伊始，全国将集中力量加快经济建设。一场“新冠肺炎肺炎”的流行残酷地为我们按下了暂停键，无情地阻碍了我们的发展。作为这场疫情的见证者，我痛恨它夺走同胞的生命，让所有人都难以行动，痛恨它影响全国经济...今天，中国取得了抗击疫情的阶段性胜利，开始全面恢复工作。感觉所有的仇恨都在转化为对祖国，对事业，对生活的热爱，包括对所有员工的热爱。这种“恨商”到“爱商”的凝聚力，正是在大危机中蹦出的大心脏。同频共鸣:一定要追回疫情造成的10倍损失！

在危机中，人们的心会产生10倍于

突如其来的灾难来临时，人们总会经历恐慌、沮丧、绝望、无助的过程，考验人的是面对灾难的态度和选择。在我看来，选择的关键来自内心，内心的核心是信念。中国的抗疫战就是最好的证明。

为什么能在两个月内控制疫情，不断改善？因为全体中国人民都相信党中央的领导，相信国家表现出的组织能力和力量，他们共同努力克服困难时期。这种神奇的力量是由凝聚了10倍努力的人产生的。前不久写了一篇文章，题为《爱国主义是最好的运气》，实际上达到了近一亿的转发量。我觉得应该是无数人的爱国努力造成的，是10倍甚至更大。同样，这样的努力将不可避免地导致在夺回疫情损失的斗争中产生10倍。

中国革命在苦难中的光辉历史，是心带来胜利，心赢得整个胜利的最好案例。红军长征历尽艰辛到达陕北时，只剩下三万人。然而3万人的努力被打开生成，变成了十倍，百倍，千倍。抗日战争时期，是中国共产党把强大的爱国热情转化到了一度被打散的民众心中，团结起来赶走了日寇。

我们早年有一种企业文化，“急需要的人释放出来的潜力是不可估量的”，这种释放潜力是10倍的努力。当人们在工作或生活中遇到危机时，人们的身心绝对是空之前投入的，导致爆炸和倍增。我建商场的时候缺钱，站在一个光秃秃的工地上。我以为我的骨头是钢筋，我的血肉是混凝土...正是在这种获胜的力量下，我的潜力释放了许多建立购物中心的方法。

这次疫情给我带来了危机中心的锐化。在我16岁开始工作以来最"空闲的一个月里，我对国家、对企业、对个人都有了更深入的思考，让我更加关注企业的长远战略。相反，也许我还在每天疲于应付手头的急事，还在迷茫地忙碌着。于是我决定每年有一个月的静修时间，对战略和管理进行深入思考。

在我的学习和思考中，50多个关于解放战争的视频给我留下了深刻的印象:伟大的事业需要依靠群众的力量。辽沈战役和淮海战役，不仅仅是元帅作战，更是每一个上校、连长、排长、每一个战士为“硬骨头”而奋斗的精确配合。全体官兵同心同德，取得了共同的成功，才取得了最后的胜利。由此，我认为我们应该相信所有员工的力量，更加重视基层员工和中层管理干部，他们是公司的宝贵财富。我总结了三句话:每个人都重要，尊重每个人，每个人都要对自己负责。公司的组织自动化是:全力以赴，通力合作，继往开来，精诚合作。我们提出了39条“组织伦理差，组织伦理好”的提纲，即促进合作，解决独立行动的问题。在冠军球队中，每个球员都应该为冠军而战，但每个球员都应该各司其职，互相成全，所以其实每个人在自己的点上都是冠军。所以公司复工后第一件事就是基层员工加薪8%。基层员工越努力，公司就越好。我也很高兴在“疫情对我的变化”专题会上，看到全体员工的信心和专注在挽回10倍的损失。因见而信不是心之根，因信而见是心之果。

10倍的努力可以提高10倍的技能

疫情让我们都呆在家里，同时也让我们知道，人本能地需要工作，每个人都离不开工作。我觉得，即使没有工作也活不下去，也要有所作为，要有所作为，要学习技能和文化才能有所作为，只有提高了技能才能提高效率。在这里，我还要强调一个人的复合技能。三个技能叠加起来是单个技能能量的10倍。

学徒从一人一岗开始，先学一门单技能，再练两年，然后一定要学第二门技能，学好了再学第三第四门技能。在今天的高科技信息时代，人已经不能是旧工业时代流水线上的机器人，每个人的位置都必须与时俱进。于是疫情复工后，公司立即运营一人两岗，挑战换岗。集团有一名负责行政和人力资源的高级主管。目前已经根据需要成立了家装集团作为公司的第一项业务。武汉基层商场在受困疫情期间摸索出了“拎包待在”的线上直播销售模式，但期间最大的订单来自后台的一位收银员，也得益于她平时对营销技巧的关注，然后去前台脱颖而出。

管理者总是把下属当成小帮手，下属无法成长；只有把自己当成下属的帮手，帮助下属学习复合技能，个人和企业才能共同成长。一个人的技能每年增长10%到30%是可行的。如果他每天增长1%，一年可以增长十倍。以前说的是逐年变化，太慢了，要改成逐月改善。

技能提升的主要原因是什么？我觉得一个是分析能力，一个是注重细节。分析能力是对事物分析透彻，发现事物本质，总结事物规律，发现事物之间联系的能力，尤其是立即分析的能力。我称之为能力之王。什么是即时分析？观察、分析、总结、反思、联想场景中的人和事。我们的管理者主要是发现人才，然后授权他们负责，然后赋权给他们，评价他们的业绩，关键在于他们观察人、分析人的能力。经理需要的是，你每天即时分析多少次？你马上总结多少遍？你实时思考了多少次？一天即时分析20次，即时总结20次，即时联想20次优秀，一天30次优秀，一天不到5次不合格。对联想的即时分析总结，必然会形成三维记忆，你可以记忆和搜索，成为你未来对联想分析总结的素材...如果日积月累，肯定会形成自己的核能力大变化。

任郑飞于87年开始销售电话程控交换机。他能把企业发展成今天的华为。我觉得主要原因是他的分析能力。他可以分析自己的长板是什么，短板是什么，然后就自己做长板，然后和别人的长板做成“高筒”。如果我们每个人都能用这样的分析思维找到自己的长板和别人的长板，那么无论是哪个岗位，你的技能都至少可以提高10倍。

十倍的技能会带来十倍的效率

技巧是因，效率是果，10倍的技巧一定会带来10倍的效率。随着技能的提高，每一项工作都可以做到极致。事业是人推动的，人的成就是靠技能提升的。目前疫情给我们造成了巨大的损失，就看我们每个人争分夺秒，在有限的时间内创造最大的价值，在外界压力下更加集中精力，以10倍的效率挽回10倍的损失。

改变重要，行动更重要。我们公司每个部门都有自己的绩效压力。在基本目标上，提出了挑战目标和卓越目标。大家都设定了疫情过后的2020年自我成长的目标。每个人的增量业绩都要提高10%-30%。股票小，求增量。我相信公司的数字化成长、标准化、量化是重获十倍的基本保证。正如任所说:“越是困难，就越要训练我们的队伍，磨炼我们的队伍。”

百事可乐公司曾经出台过《末日管理法》。总经理担心汽水市场会走下坡路，同行之间的竞争会更加激烈。他制造了危机，重新设计了工作方法和任务，要求年增长率达到15%，否则企业将不复存在。这样一来，极大地激发了员工的积极性，不仅达到了目标，也大大加快了日常管理的步伐。其实这次疫情客观上帮助我们通过信息办提高了效率。比如以前的会议，三分之一的人都是见面寒暄，重要的事情废话太多就忽略了。但是现在远程视频和钉钉会议就像装了个过滤网，过滤掉最重要的要讨论的内容，不仅缩短了时间，还直接到达了人和事。

十倍的损失，危机也不会浪费

丘吉尔曾经说过:“不要浪费任何危机。”14世纪发生的“黑死病”是人类历史上最大的灾难，但它将人类的意识从“以神为本”转变为“以人为本”，创造了文艺复兴，孕育了启蒙运动，客观上推动了世界的工业文明和科技文明。危机永远是一对孪生兄弟。关键是要用科技对抗疫情还是观望。是责备别人，还是沉思？专注于风险，还是迎接挑战？你想当救助者还是自救器？相信拥有现代高科技文明的人类，在面对大自然的考验时，一定能够交出比以前更好的答案。

就我个人而言，在无数“抗疫逆行战士”的启发下，我对人生、对人生有了全新的认识。每个人的人生有多伟大，每个人都能在自己的岗位上创造出不平凡的东西。特别是这期间，经常在网上看钟南山院士的视频。他已经84岁了，但他精力旺盛，思维敏捷，举止优雅，口才好，说话像洪钟。他彻底改变了我对脸和年龄的传统印象，他年轻的精神和工作作风给了我很大的启发。我离84岁还有30年。按他的标杆我不是年轻人。所以我要比原计划多工作20年。本来以为活到86岁就够了，现在决心活到110岁。我相信用10倍的工作热情，我的生命会延长。

再往前看，我认为疫情也促进了医学研究和技术、生物技术等的快速进步。，这肯定有助于人们延长寿命。我猜人65后能活到110岁，85后能活到130岁，00后能活到150岁，所以现在人的整体精神状态越来越年轻。

这分开的一天也成了我“家前线”的市场基调。我多次观察过我家的每一个细节，分析过更多的联想，觉得我们家的行业真的很幸运。疫情过后，人们对住房条件的改变、家居环境和家居品味的改善的追求必然会越来越大，家居生活的消费也会翻倍，就像老子说的“祸福相依”，那么我们要用10倍的努力来回报国家，回报社会，回报我们的消费者。

瞬间的力量是什么？正是当前疫情的丧失给我们带来了“被迫”的力量。未来科学家内格罗蓬特说:“预测未来的最好方法是创造未来。”我相信，当我们所有红星人的努力、技能和效率被强制淘汰10次后，红星云、沈芸科技、互联网营销、家装、美凯龙爱心家园等五大新业务，不仅将推动新一轮突破，还将推出五大新红星美凯龙集团。