铁路客服电话 铁路12306客服电话怎么转人工服务

2021-03-03 15:33:58

12306是国铁部门开通的客服热线,那么12306怎么转人工服务呢?我来教你怎么通过12306快速找到人工客服。

拨打12306并选择拨号盘。

这时候12306会播放智能语音,叫你注意下载APP。不需要关注,继续等。

然后播放“乘客服务请按1,货运请按2”,然后按1。

然后提示音会跳起来播放“请按1实名制相关规定,请按2...人工服务,请按0”。听到这个可以转人工服务。

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