雅诗兰黛中国公司 中消协：网易考拉问题商品由雅诗兰黛中国检验
科技资讯导语：本报记者张景超北京报道2月8日下午，网易考拉海宝发布声明称，已确认中国消费者协会指控网易考拉海宝购买的问题商品为海外正品，通常销往海外。记者注意到，在中国消费者协会2月7日发布的题为《2017年双十一网购价格、质量及售后服务》的报道文章中，“网易考拉海购平台自营直邮仓库销售的雅诗兰黛ANR眼部精华霜15mL”
本报记者张景超北京报道
2月8日下午，网易考拉海宝发布声明称，已确认中国消费者协会指控网易考拉海宝购买的问题商品为海外正品，通常销往海外。
记者注意到，在中国消费者协会2月7日发布的题为《2017年双十一网购价格、质量及售后服务》的报道文章中，“网易考拉海购平台自营直邮仓库销售的雅诗兰黛ANR眼部精华霜15mL”的鉴定结果为“假”。
网易考拉海宝表示，严重质疑中国消费者协会使用的鉴定机构不具备该产品的鉴定资质，出具的报告完全错误，对网易考拉海宝及其用户造成伤害。
关于网易考拉海购的问题，中国消费者协会官方表示不便回应，未来将就此事再发布公告。
2月8日下午，中国消费者协会商品服务监管部一位知情人士向《中国商报》记者透露，报告结论是雅诗兰黛中国公司通过抽样检查得出的。关于网易考拉海外收购的问题，对方表示双方正在沟通。
记者问事件的另一方网易考拉，是哪一方出具的正品认证。对方表示正在与中国消费者协会沟通，相关凭证准备提交给中国消费者协会，因此商品供应链清晰可靠。
2月7日，中国消费者协会的报告发布后，记者立即询问网易考拉的客服人员，对方称网易考拉正在联系供应商核实雅诗兰黛的情况。公司也于2月7日下午发布声明，称已立即撤货，正在积极配合中国消费者协会进一步调查，并开通了售后服务绿色通道。如果消费者对商品有疑问，他们会尽快帮助妥善处理。
据中国消费者协会介绍，这是该机构首次将海淘商品鉴定纳入报告范围。鉴定是将样品送海淘商品的商标授权人和权利人进行鉴定，然后得出结论。
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