波奇网 波奇网：垂直类宠物行业o2o模式先行者

市场研究机构的报告显示，国际经验表明，当该国年人均GDP达到3000 ~ 5000美元时，将带动该国宠物市场进入快速发展期。目前我国东部沿海地区部分城市的年人均GDP已经达到上述标准。报告显示，根据国际宠物行业的一些数据，美国宠物经济占全国GDP的比重已达到6%，欧洲国家为3%~4%，日本为2%，中国仅为0.4%。随着我国经济的快速发展和人们消费观念的不断更新，将为宠物行业的快速发展提供契机。事实上，中国的宠物数量正以每年20%~30%的高速增长。目前国内宠物相关产业年产值约300亿~ 400亿元。据悉，未来三到五年，宠物相关产业年产值将达到1000亿元，市场将逐渐成熟。

宠物医院、宠物食品供应、宠物护理和美容、宠物主题餐厅...随着宠物行业的发展，宠物的多元化需求明显，在互联网大潮中，具有社区功能的宠物垂直电商似乎成为风险投资家最关注的细分领域之一。对于垂直电商来说，找到合适的细分市场，提供差异化的产品和服务是必由之路，而坚守用户、提高用户忠诚度是关键。从这个角度来看，真正持票的“玩家”并不多。不久前，获得2500万美元B轮融资的博奇就是其中的佼佼者。

博奇是一家综合性垂直宠物网站，总部位于上海。它在2008年推出之初是一个宠物社区。目前其服务覆盖商场、论坛、百科、生活服务等垂直领域，注册用户超过300万。其销售渠道覆盖淘宝、天猫、JD.COM、一号店等平台，销量长期占据这些平台宠物品类第一。岐伯商城也是国内唯一一家提供除猫狗以外的宠物产品的销售平台。它也是中国最大的宠物食品和用品零售商。

严格来说，博奇不仅仅是一家电商。博奇相关人士表示，博奇是一个基于社区的电商，也就是基于社区的电商，不同于一般的垂直电商，以波奇O2O平台为例。博奇O2O平台——“宠物生活馆”基于宠物护理、医疗、寄养、摄影、培训等服务，让宠物用户获得更全面的优惠信息；而线下传统宠物店和宠物医院商家可以通过O2O平台解决线下推广成本高、宣传力度不够、客户关系维护不佳的问题。此外，O2O平台还解决了空之间的距离问题。通过使用LBS定位服务，宠物可以轻松找到自己所在商业区的信息，省时省力。而且宠物在博奇的O2O平台上看到的信息都会被博奇的工作人员检查，服务质量和口碑都有保障。宠物行业O2O平台的兴起，一方面可以大大降低宠物用户对商家后续服务质量下降、存钱办卡后门店转型带来的担忧和潜在风险；同时大大增加了用户对商家提供的服务的差异化选择和自由评论力，让用户的消费体验更加便捷透明。

宠物行业的线下业态很有意思。一方面，宠物渴望得到服务。“选择在家给宠物洗澡的人越来越少，一旦生病，只能去宠物医院治疗。”博奇相关人士介绍了这一点。相应的，全国有超过20万家宠物店。看来中国宠物应该能享受到好的服务；但事实是，大部分城市的宠物店很多，规模小，混乱，杂七杂八。在消费过程中，经常会出现信息不对称和价格不透明的情况。传统模式中，连锁模式管理链条长、成本高、扩张慢；加盟虽然缓解了现金流，但始终无法解决扩张缓慢、后续协调管理等问题。O2O为这种不对称的情况提供了新的解决方案。

该人士表示，B2C让线上购买商品成为宠物主普遍接受的方式，而O2O则会让用户习惯线上购买宠物服务。信息透明会产生一个公平的优胜劣汰，最终会对整个服务市场产生很大的拉动。今年，博奇推出国内首个宠物O2O服务平台——岐伯宠物生活馆。基于上述概念和分析，已覆盖上海800多家线下商户，涵盖宠物洗浴、模特、寄养、绝育、医疗、摄影、培训等七大类服务。岐伯宠物生活馆今年将在京、广、深、杭、渝、宁等城市增设服务。预计今年年底将新增10个以上城市，规范门店信息、产品和价格，方便用户查询。一方面，博奇的宠物生活博物馆信息齐全，涵盖了各类宠物消费信息。另一方面，各种折扣活动更新很快，帮助宠物主人保持口袋紧实。

目前，博奇已与线下商户合作开展团购推广业务。用户在线购买线下商家的服务，在线支付成功，再线下消费。线下商家也可以利用博奇平台推广产品和服务，吸引线上客户。

博奇负责人解释了岐伯做O2O的初衷:“购买商品和服务是陪伴宠物一生的两件大事。电子商务是O2O的基础。O2O是电子商务的延伸。对我们来说，O2O不是一个概念，而是宠物一站式综合服务的必要组成部分。"

先进的理念、全面的关注、稳健的布局，为岐伯带来了美好的未来。因此，在宠物电商平台，博奇走在了从线上到线下的前列。