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小米官网发布会 小米10手机线上发布会如期召开,小米卢伟冰:技术已不输华为

导语:编者按:跨越疫情的经济周期,需要国内整个行业的上下游携手共度难关。深圳。com推出了《共同克服困难》系列报道,这是第六篇文章。对话小米中国总裁陆,手机行业如何应对疫情影响?2月13日,小米10手机在线发布会在疫情期间如期举行。作为小米成立第十年发布的第一款旗舰产品,雷军对小米10寄予厚望。他在发布会上表示,小

编者按:跨越疫情的经济周期,需要国内整个行业的上下游携手共度难关。深圳。com推出了《共同克服困难》系列报道,这是第六篇文章。对话小米中国总裁陆,手机行业如何应对疫情影响?

2月13日,小米10手机在线发布会在疫情期间如期举行。作为小米成立第十年发布的第一款旗舰产品,雷军对小米10寄予厚望。他在发布会上表示,小米10是小米第一款冲击高端市场的高端手机。“这是特殊情况下的特别会议,我们期待整个行业尽快恢复正常生产。”雷军说:“生活可以受疫情影响,但一定不能被疫情打败。”

在今天的新闻发布会之前,小米中国总裁陆接受了的专访。陆告诉,疫情爆发后,小米高管曾多次讨论是否要召开小米10发布会。最后大家达成共识,发布会对社会和行业的影响是正面的,于是决定采用纯网络发布会。

公司复工和复工后的发布会只是小米集团在疫情期间的部分工作。陆表示,从腊月二十九武汉关闭开始,小米集团就开始调动大量人力物力支援湖北、武汉一线。“我们是29号开始收材料的,材料是元旦早上送到湖北,送到医院的。前后捐赠了三批物资,涉及全公司的全球采购、运输、到货,不仅送到了某个地方,送到了医院,还送到了除武汉以外的湖北。外面有几个城市。”

卢透露,小米高管现在每天都在讨论疫情期间的情况,小米内部有一个疫情工作组。疫情工作组的主要工作包括收集各方面信息,判断疫情进展情况;还包括了解公司内部情况,讨论公司各项战略的调整,保障员工安全,关心园区何时可以恢复工作,与政府部门沟通等。

关于疫情对小米的影响,卢坦言,渠道方面,线下渠道影响更大是因为门店无法开业,线上渠道的影响主要在物流配送方面,但整体影响不太大;生产方面,越来越多的工厂慢慢复工。如果供应方对发货有影响,小米也在根据疫情特点积极组织应对。陆表示,小米将继续加大对在线渠道的投资,他认为在线还有很多地方可以探索。同时小米也在和各供应商沟通,复工后短期内会给小米更多的支持,尽量把影响降到最低。

卢估计,今年中国的手机出货量将低于3亿部。之前很多手机厂商都在期待今年5G手机交换的到来,但是5G网络还没有普及,5G终端价格一直居高不下,5G的杀手级应用还没有出现,所以手机厂商预期的交换潮还没有到来。

对于目前特殊情况下手机行业的增长,路表示:“能否出台一个刺激5G市场的政策,让用户尽快用5G手机替代4G手机,相信应该有助于整个产业市场的增长。”

卢并不担心手机行业的未来。他认为,疫情过后,手机市场将出现反弹。“我们分析了2003年的非典,消费应该也有反弹。除了手机和家电,家电都是面向家庭安装的。现在家庭安装已经停止,所以那里有很多需求。”

鲁·说:“正如雷军所说,生命可以受疫情影响,但绝不能被疫情打败。”

关于今年中国手机市场的格局和竞争,卢判断,朋友的市场份额已经进入下行通道,小米将坚定不移地走高端路线,在小米品牌上标杆华为和苹果,在红米品牌上标杆荣耀,这是一个长期战略。

以下是深网组织的鲁与的对话记录:

一、小米疫情期间的工作

深网:小米10的线上发布是小米近期工作的重点,也是手机行业首次推出纯线上的新产品发布。小米10在这个特殊时期的线上新产品发布会,对整个行业和小米公司有什么意义?

陆:其实小米10发布会我们已经讨论过很多次了。什么时候开门?怎么开?等等,这些问题。经过我们的讨论,我们还是达成了很多共识。第一,我们认为疫情产生了影响,也发现越来越多的人在网上非常焦虑,每天被各种信息包围。我们觉得需要走出这场疫情的焦虑,或者面对生活。而且我们还和一些米粉和一些伙伴交流。我们觉得不要给疫情带太多情绪,生活要继续。

第二,我们希望尽快走上正轨,这很重要。因为中国是全球产业链的闭环,来之不易,需要大家共同维护。况且在产业链上,我们是消费品,我们是龙头。如果我们动了,整个行业都会动。越来越多的供应商来找我们,我们和供应商沟通。他们也希望我们发布小米10。同时,我们还与天猫、JD.COM等电商公司的主要客户进行沟通。他们也认为我们这个时候不能退让。这次越多,应该发出的信号就越多。另外我们都知道这个产品对我们小米很重要,已经是10多年的产品了。我们本来定了一个3000人的线下会场,现在还想搞得很隆重。也许在这个时候,我们觉得采用一个纯粹的在线会议,就像一种信仰,对社会和行业都有积极的影响。最后,我们决定召开这样一次会议。

深网:以后还会有类似的发布会吗?

陆:我们这次探索之后,后面可能会采用一些非战略产品,未来的战略产品还是会线下发布。因为线下发布会涉及媒体朋友和米粉,所以和线上发布会还是有区别的。

《深网》:小米和红米,下一个产品发布节奏会调整吗?

陆:大节奏就不做太多调整了。虽然疫情对我们的一些项目产生了一定的影响,但是我们在努力保持原有项目的进度,大节奏不会做太多调整。

《深网》:疫情期间整个小米集团是怎么运作的?

陆:分两节。第一阶段是春节前。因为我们工作人员从腊月二十九放假,正好是武汉宣布封城的日子,从腊月二十九开始整个团队都在做什么,第一,如何支援湖北和武汉的前线,我们29号开始收材料,材料在元旦早上送到湖北,送到医院。我们过去来回捐赠了三批物资,涉及到整个公司的全球采购、运输和到货,我们不仅送到了某个地方,还送到了一家医院和湖北除武汉以外的几个城市,为此调动了大量的人力物力。同时,我们也关注疫情对员工的影响。

第二阶段是公司复工,复工后发布小米10。目前我们公司还有一小部分员工复工,大部分员工还在远程办公,周四还要开发布会,大概就是这两个阶段。在做这项工作的同时,我们应该特别注意防疫。

“深网”:小米高管有系统地讨论和处理疫情期间的特殊情况吗?

鲁·:一定有。小米有疫情工作组,疫情是最大的事。在每个公司,目前的疫情都是高层每天都要讨论的事情。

《深网》:小米疫情工作组具体做了哪些工作?

:小米最早的疫情工作组1月20日晚开始工作。主要工作是收集各方面信息,判断疫情进展,了解公司内部情况。如果我们在中国,我们也会去看看中国的主要公园和办公公园。除了北京,我们在武汉、南京、深圳、上海都有工作团队,每天关注这些事情,关注各地同事和办事处的情况。比如武汉第一个撤离。

此外,我们将讨论公司各种战略的调整。同时还要注意园区什么时候可以复工,如何保证员工的安全和园区办公室的安全,与政府沟通,内部与各职能部门沟通,HR行政要及时告知和关心员工。我们还需要参与评估和支持与公益相关的项目,然后我们需要与相关业务部门讨论评估对业务的影响,以及我们的业务规划是否需要调整。

二、如何应对疫情的影响

深网:疫情对小米的销售渠道和供应链有哪些影响?小米是怎么处理的?

陆:疫情期间线下店难开。网上市场的影响是好的,网上市场的影响主要在物流配送方面。总的来说,我们认为是好的,因为我们电商的比重比线下高。在生产方面,我们看到越来越多的工厂开始慢慢恢复工作。鉴于可能对供货方造成的交货影响,首先我们和各个供应商沟通,复工后是否能在短期内给小米更多的支持。我认为今天小米和我们供应商的合作关系很好。尽量把影响降到最低,继续增加我们的在线投资。

《深网》:小米在网络市场加大投入有哪些具体措施?

卢·:我们认为这条线上还有很多地方需要挖掘。让我告诉你最简单的道理。比如我们小米网络,我们小米网络有1000多个SKU,我们小米家只有几百个SKU。去小米家买东西,会发现很多东西都买不到。线上和线下能打通吗?去小米家,可以直接在小米网买东西吗?

第二,正常情况下,用户在小米上买东西。两天后到达,而我们第二天在30个城市做。很多人说两个小时能不能买到我的东西,能不能在小米上下单。com,能不能在小米家做分销可以挖掘。我只是举个简单的例子。其实这样的想法很多。

三、小米中国的情况

深网:接手小米中国两个多月以来,你都做了些什么?

陆:作为中国区总裁,我觉得中国是小米集团非常重要的战略市场。此外,我们也面临着巨大的外部压力,当然我们也有非常好的机会,这是一种心态上的感觉。

“深网”:你刚才提到小米品牌要在2020年走向高端。具体有哪些措施?

陆:作为中国区总裁,我觉得中国是小米集团非常重要的战略市场。此外,我们也面临着巨大的外部压力,当然我们也有非常好的机会,这是一种心态上的感觉。

这两个月我们做了几件事:一是重组确定了在中国市场的战略,这就是我们的手机+AIoT双引擎战略。如果这种策略在中国市场更好的实施和执行,这是第一位的;

二是理顺了两个品牌的关系。在过去的一年里,我一直在与小米品牌和红米品牌打交道。这两个品牌从红米品牌独立出来的时候,2019年最重要的一点就是用红米品牌承接原小米品牌的产品和人,让小米品牌在2020年走向高端。从小米10开始,大家都能感受到,2019年小米品牌相对沉寂,2020年小米品牌开始发力;

三是梳理渠道,继续加大电商投入,同时加快小米之家线下扩张。而且我们相信,以小米之家为代表的线下新零售一定是未来的方向。我们相信,这几年小米之家线下扩张的步伐还是挺慢的,一定要加快速度,继续通过AI+大数据的先进工具和技术来提高我们决策的准确性,提高我们的效率;

第四,升级服务。我们认为小米必须服务好我们的用户和客户。我们做了很多服务。给你举个最简单的例子。年前,我们在小米上贴了一个套餐。com从原来的159元涨到99元,这在米粉中很受欢迎。此外,我们试图在30个城市对JD.COM进行基准测试。JD。COM的服务是行业标杆,30个城市实现了次日送达,非常受欢迎。

《深网》:在今年疫情特殊的情况下,你对小米中国有什么规划?

鲁·:中国今年和全年也在走这个方向。开展这件事就好。对我们来说,另一件非常重要的事情是人才梯队和优秀人才的引进,这是我们全年都需要做的事情。我们未来需要很多优秀的人才。

深网:你个人如何看待小米和朋友的竞争?

鲁::第一,这是长期的。每个人都有强大的实力。这是一场长期的战斗,肯定需要很长时间;

第二,小米将坚定不移地在小米品牌上标杆华为、苹果,在红米品牌上标杆荣耀。这是一个长期的战略,坚定不移;

第三,朋友的市场份额已经走到尽头,进入下行通道。朋友不是要求50%的市场份额。目前高达37%,我们看到还在继续下降。这就是这样的情况;

第四,在手机+AIoT的策略上,他们严重落后于我们,抄袭我们。只要我们自己不犯错,他们肯定是落后的,会越来越看到我们的领先优势。

四、小米后续规划

《深网》:从一个资深行业知情人的角度,你认为疫情期间手机行业最需要支持的是什么?什么样的支持最有价值?

陆:首先,中国的手机市场在第四季度已经下滑。巅峰时期中国手机市场一年出货量4.8亿台,今年我估计不到3亿台。随着5G的发布,我们都改用5G手机,5G手机的成本比4G手机高很多。

对于5G来说,应该说驱动用户换手机的强大应用还没有出来。所以在这样的情况下,是否有一个对5G市场的刺激政策,让用户尽快把4G手机换成5G手机,相信应该对整个工业市场的增长有所帮助。当然,对于小米,我希望我们的用户能够欣赏小米10。

手机消费影响这么大,5G投入这么多。如果人们少用5G手机,很难降低资费,这是一个恶性循环。人少了,申请慢,申请慢,推广慢,尽快推广。用的人越多,资费越低,应用越多,5G才能真正商业化。

深网:你认为疫情过去后,手机市场会出现爆炸性反弹吗?

陆:应该会有反弹。除了手机,还有家电,都是面向家庭安装的。现在,家庭安装已经停止,所以目前许多消费者的需求都被压在那里。

就像雷军说的,“生活可以受疫情影响,但一定不能被疫情打败。”

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