商助科技 助农扶商 阿里、苏宁、美团等企业发挥平台优势助力实体经济

随着疫情防控工作进入最活跃的关键阶段，各地在进一步全力防控疫情的同时，也在强调“两手抓”，加强经济运行调度和调控，更好地保障供应。如今，帮助实体经济，为疫情防控提供各种资源和政策支持，已经成为全社会的共识。

全民在家孤立无援，餐饮娱乐等行业首当其冲。值得一提的是，首先采取行动的是商业地产开发商。1月28日，万达宣布将于1月24日至2月25日在全国所有万达广场城市实行商户租金和物业费免费政策；苏宁还免除了其合作品牌苏宁广场和苏宁易购广场1月25日至2月8日的租金...此外，万科、龙湖、金茂、华侨城等数十家房地产企业都不同程度地宣布了减租措施，并选择与商家“共同渡过难关”。

租金不仅是商家的重要成本，也是商业地产等行业的主要利润来源。主动减租有效缓解了商家的经营压力，增强了商家的经营信心。节流是一方面，开源是另一方面。为了应对客流的突然下降，各大商业实体也加强了数字和在线运营能力，扩大了销售渠道。以苏宁广场为例。到目前为止，其在线APP平台和applet已经聚集了上千个品牌，每天有2000多个爆款产品实时更新，几乎覆盖所有品类。同时，还为商家提供会员制、商品和服务服务。

各大平台的扶农扶商政策除了开源节流，也是帮助全民抗击疫情、帮助实体经济复苏的一大亮点。据了解，在特殊时期，各大零售企业提供了政策支持，通过金融信贷、专项补贴、税费减免、社保返还等多元化措施，为企业消除了后顾之忧和困难，集中了更多资源应对疫情影响带来的风险，帮助实体经济快速复苏。

2月1日，美团宣布推出7项帮助商家的措施。其中，针对商户短期资金周转困难等实际问题，美团迅速启动应急协调机制，成立联合工作专项小组，与多家银行联合开通专项贷款绿色通道。措施公布三天后，美团第一批商户扶持贷款宣布到位，分别向云海瑶、周马坡等商户提供1000万元贷款。贷款是通过绿色通道申请的，从商家要求到授信审批只需要十个小时。同时，美团将为中小企业提供不低于100亿元的优惠利率贷款，其中湖北企业将得到优先支持。

通过扶持措施提供资金支持的远不止美团家族。2月10日，阿里巴巴和蚂蚁金服联合向商户发出通知，宣布6个方面的20项业务协助措施。作为国内互联网公司的代表，阿里不仅为落户淘宝、天猫的商家提供救济和补贴，还为饿了么、博克斯玛等企业输血。如果你饿了，口碑会给一些全国性连锁餐饮企业提供总计10亿元的专项扶持资金，缓解餐饮企业运营成本压力。

更有针对性的做法，比如苏宁金融，针对不同商户提供专项贷款支持。针对苏宁的购物和平台C店商户，苏宁金融专门提供了“疫情期间专项贷款支持政策”:苏宁金融给予商户近三个月每月平均销售金额两倍的小额信贷额度，同时对所有2月17日前需要贷款的商户，贷款利率下调20%等。，全力帮助广大小微企业顺利度过疫情期，尽快回到正常经营轨道。

目前，各大平台都以补贴、豁免或贷款的形式对实体企业给予政策支持，而许多企业发挥自身特色，促进企业和实体经济稳步发展。以苏宁为例，近年来，其在全行业、全场景的多维布局，在应对这场疫情的过程中，发挥了更多渠道和资源的优势，打出了“组合拳”。

民生消费方面，近两年迅速布局收购的苏宁店、家乐福、苏宁，起到了关键作用。购物、小店、家乐福等业态，充分发挥多年积累的原产地直采优势，一举推出18项支农政策；苏宁还推出了“千家万户”项目，开放线上应用和数千家线下苏宁门店的流量资源，并计划邀请1万个品牌尤其是餐饮连锁品牌入驻。到目前为止，已经招聘了近100家公司，项目的平均日订单增加了50%以上。

生产线上的第一批产品晏子百味鸡全部售出，它说:“作为受疫情影响的线下餐饮零售企业之一，我非常期待加入这个项目，它可以帮助我们增加流量，拓宽销售渠道。”

对于平台商户，苏宁还推出了多项扶持和优惠政策，包括对苏宁云台商户的9项扶持政策，对网上超市的8项商户补贴措施。苏宁百货也再次提价，宣布全面开放苏宁易购平台，并强烈邀请已入驻线下苏宁购物中心和百货的品牌和零售商加盟线上平台，将给予一系列重磅扶持政策。目前有3万多个百货品牌有意入驻。

疫情期间，餐饮、线下门店、消费、零售等线下传统行业受到的冲击最为明显。对比线下店铺的被动冷淡和迅速崛起的家居业务，不难发现线下实体所需要的支持并不仅限于“输血”，还有更长远的变化。在这个关键时刻，行业领导者有必要拿出勇气，积极向社会和行业输出资源和能力，以帮助经济生产尽快恢复。

疫情总会过去，但是用户访问的门槛会越来越高，用户的操作只会越来越深，用户的服务只会越来越专业。无论是在商店网上做生意还是在平台上做生意，无论是大象还是蚂蚁，“能给用户带来什么价值”绝对是首先要考虑的问题。