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沟通的基础是 有效沟通的6个基本要素

导语:有效沟通的六个基本要素 沟通是人与人之间、群体与群体之间传递和反馈思想感情,以达成思想共识、畅通感情的过程。接下来,边肖整理了有效沟通的6个基本要素,仅供大家参考,希望对大家有所帮助!有效沟通的六个基本要素1①沟通的基本问

有效沟通的六个基本要素

沟通是人与人之间、群体与群体之间传递和反馈思想感情,以达成思想共识、畅通感情的过程。接下来,边肖整理了有效沟通的6个基本要素,仅供大家参考,希望对大家有所帮助!

有效沟通的六个基本要素1

①沟通的基本问题是心态

如果用情感沟通,只会适得其反,不仅达不到沟通的目的,还可能造成双方的冲突,得不偿失。归根结底,人的负面情绪并不是因为自己的目标没有达到!所以,找出自己真正想要达到的目标,然后有针对性的沟通,才是最可取的方式。

从一开始就确定沟通目标

任何工作都有特定的目标。如果没有明确的目的,沟通只会无效,沟通时间只会成为不必要的投入成本。

③建立统一的沟通标准

大多数企业都有自己的一套量化标准,没有具体数据的指标评价是主观的,不够客观。

4用对方能理解的语言交流

尤其是跨部门、跨专业的交流,最忌讳的就是用自己专业范围内的专业术语来交流。沟通不是为了显示你的专业知识有多专业。因此,为了提高沟通效率,体现跨职能沟通的专业性,请说一点白话,让对方能够无障碍地理解。

⑤有效沟通时学会倾听

每个人都是独立的个体,所以在交往中难免会有不同的主观想法和意见。但是每个人的想法不一定都是完美的。所以,只有大家互相交流,才能说出自己想说的话,这样才能比较,取长补短,不断优化方案,最终达到双赢。

⑥沟通是为了让事情变得更好

说清楚,我们都是为了让事情变得更好而沟通的!是这样吗?既然选择了沟通,就不要总是逃避舒适区的现状。只有不断地积极面对和解决问题,才能让工作越来越好,公司才能越办越好。我们会有更多更大的发展,不是吗?

有效沟通的六个基本要素2

1.清楚

无论是说还是写,无论是口头语言还是肢体语言,都是明确传达你的信息和目标的第一步。说话前想清楚:为什么要和对方沟通?如果你对自己没有把握,对方会更难确定你的意图。

2.简单

如果你想让对方明白你在说什么,删除不必要的信息。不要到处走。如果你能用三句话表达,就不要用六句话表达。

3.具体的

描述一些必要的细节和事实,让对方更好地理解你所描述的。

4.精确的

这里的准确是指能够让对方准确理解。你所用的词汇和语言要准确,你的描述要让对方明白无误。

5.一致性

你的陈述需要有内在的逻辑。你说的所有要点都应该能够联系和服务于你所阐述的主题。

6.完成

如果你的陈述完整,对方不会错过你的信息或说明。比如你解释一件事情的背景时,也需要告诉对方该怎么做,对方需要具备什么条件和准备才能做到。

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