汽车转向系统故障 领克新车转向故障 车主退换车遭拒！4S店：只是助力消失
科技资讯导语：刚买的新车不管什么零件有问题，车主都会觉得不舒服。尤其是车辆的刹车、转向、动力系统，任何异常都会引起车主的特别关注，毕竟关系到自己的行车安全。长沙的刘先生遇到了这样的麻烦。他刚买新车一个多月，转向系统不正常，方向盘被勒死。我想让4S店按照三包法退车，但是被4S店拒绝了，4S店回应说转向助力消失了，不是转向系统
刚买的新车不管什么零件有问题，车主都会觉得不舒服。尤其是车辆的刹车、转向、动力系统，任何异常都会引起车主的特别关注，毕竟关系到自己的行车安全。
长沙的刘先生遇到了这样的麻烦。他刚买新车一个多月，转向系统不正常，方向盘被勒死。
我想让4S店按照三包法退车，但是被4S店拒绝了，4S店回应说转向助力消失了，不是转向系统失灵了。
据媒体报道，今年5月，车主刘先生花了16万元在长沙的田瑞柯灵服务中心购买了一辆柯灵01。只开了一个多月，就出现了转向问题。
而7月初，该车连续3次转向助力系统出现异常。方向盘变得很重，几乎无法转动。随后，刘先生联系售后方面，工作人员帮助车主进行现场检查，排除故障，车辆恢复正常。
然而，第二天，车辆出现了同样的问题。刘先生重新启动车辆几次后，车辆恢复正常。然而，当车开到路口时，又抛锚了。还好当时速度不快，没有造成严重后果。
后来刘先生去了4S店，希望4S店能按三包法退换车。刘先生认为，他的车转向系统故障，购买后仍在3000公里和60天内，符合退货标准。
然而，刘先生对4S店的回应并不满意。对方说这个柯灵01不是转向故障，但是它的助力消失了，转向功能还是有的，虽然操作起来有点重。
因此，刘先生的车不符合《三包法》的退货标准，只能为其更换系统模块和改造总成。
对此，双方也有争议。经协商，店表示车主刘先生能够识别车辆，如果识别结果为转向系统故障，愿意依法履行职责。
目前，刘先生表示，将首先对车辆进行鉴定。
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