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闲鱼玩家 培育10万“玩家” 闲鱼为什么一定要做社区

导语:来自DoNews4月12日消息4月12日在2019年闲鱼战略发布会上,闲鱼总经理陈先生宣布,未来三年,闲鱼将培养10万名“有趣且有才华”的玩家,为他们定制鱼塘和玩家数量,并制定特色产品和推广计划。 从大力拓展鱼塘到培养“玩家”,闲鱼们都在不断添加自己的“社区”属性,这也延续了阿里巴巴在整体电商发展中越来越注重

来自DoNews4月12日消息4月12日在2019年闲鱼战略发布会上,闲鱼总经理陈先生宣布,未来三年,闲鱼将培养10万名“有趣且有才华”的玩家,为他们定制鱼塘和玩家数量,并制定特色产品和推广计划。

从大力拓展鱼塘到培养“玩家”,闲鱼们都在不断添加自己的“社区”属性,这也延续了阿里巴巴在整体电商发展中越来越注重“内容”的路线。

社区中的“商业”

根据央视财经的一组数据,到2017年底,中国的闲置商品交易规模已经达到5000亿元,以每年30%以上的速度增长,预计到2020年将达到1万亿元。

随着人们生活方式的改变,二手市场的经济价值和社会价值开始爆炸。无论从交易规模、循环经济、环保等角度。,这是一个值得切入的市场,有真实的需求。在这个行业里,有巨人族在背后闲扯、转移,还有JD.COM·帕特,并且钓到更多的鱼

垂直二手交易平台如爱回收、花粉等也层出不穷。可以说这个领域的竞争并不轻松,还没有绝对的赢家。

2014年成立的闲鱼,最初的想法是为闲置资源找个地方。在定位上,它从来没有把自己定义为二手电商平台,而是一个“实现个人分享和快乐”的社区。

一位电商老手告诉DoNews,二手交易的核心是建立“信任”,因为它比普通商品更难保证真实性和质量,平台的规则和机制都围绕着它。

闲鱼从一开始就抓住了二手交易“信任”的核心。不同于市场上很多二手交易平台,闲鱼从一开始就希望通过社区建立信任。

在过去的五年里,除了一系列机制规则的完善,包括担保交易规则体系、芝麻信用、支付宝、闲鱼实名认证,闲鱼把大部分精力投入到鱼塘的发展上。

鱼塘就像一个“群体”,可以根据地理位置,比如小区、学校等。,也是基于爱好,比如运动,铲官,收藏等等。记者发现,在各自的鱼塘里,闲鱼用户并不都是贴吧“卖二手”,只是简单的分享交流,有的用户甚至分享日常生活。另外,鱼塘的主人可以组织线下活动,让陌生人成为“熟人”。

更重要的是,社区让陌生人成为“熟人”,这就导致了更大的交易可能性。北京闲鱼用户证告诉DoNews,她的很多经历都是在鱼塘里和陌生人做朋友,然后才成为他的“买家”。现在她宝宝的很多用品都是从一个杭州宝妈那里买的。

数据显示,目前有超过2亿的闲鱼用户,销量已经超过1000亿。快速增长的原因必须归因于其“社区”定位。从鱼塘到玩家,其实是闲鱼社区策略的又一次深化。

“玩家”的意思

如何成为“玩家”?陈对的介绍是“有趣而有才华”。在模糊的概念下,闲鱼希望推出的“玩家”是活跃的,有一定的粉丝。

目前闲鱼玩家由两类组成,一类是有粉丝效应的明星,比如亲自送上门的林依轮,分享星座概念的莫妮卡;另一个是靠闲鱼长大的各领域人才。

从明星的角度来说,魏也承认、莫妮卡等明星加入了免费鱼平台,为平台带来了活跃的粉丝;例如,在才艺方面,热衷于时尚系列的80后用户雷宇(lei_yu)通过在三年内展示自己的收藏,已经获得了7万名互动粉丝。雷_俞还告诉DoNews,很多情况下,闲鱼的粉丝流量会转移到他的微博上,但所有的交易都是关于闲鱼的。

“各行各业都在闲鱼上”,其实说出了问题的关键。其实闲鱼的用户活动直接决定了交易成功率。陈曾经透露过一组数据,“在闲鱼社区有互动的用户交易转化率为13.5%,没有互动的用户交易转化率仅为0.07%。只有大家都在社区内保持这种交流共享,才能最终带动闲置资源的流动,共享社区经济。”

换句话说,闲鱼需要的不是绝对的大V,而是绝对的活跃度。据陈介绍,之所以闲鱼初期不开发“玩家”,是为了营造一个公平平等的交流环境,不会发生前期推的玩家把流量都抢走的情况。这个很好理解,就是闲鱼平台要培养用户互动的习惯,不要把平台变成只有流量头用户在交流,普通用户沉默的状态。

据陈介绍,鉴于玩家的公共域流量系统,闲鱼不推荐任何玩家,我们只在社区推荐。

甚至在闲鱼分销系统中,也体现了保护和激发每个用户积极性的做法。闲鱼的分销系统除了根据兴趣爱好推荐浏览内容外,和淘宝一样,互动的闲鱼用户参与越多,其交易产品的分销权重就越大。“闲鱼更注重平等、互动和交流,以及你的故事讲得好不好,商品是否丰富,”陈说。

继续探索创新的商业模式

业内,二手交易平台的商业模式一直堪忧。虽然闲置交易有很大的市场,但它仍然是整个商品交易规模的一小部分。“盈利”对于很多二手交易平台来说都是很遥远的事情。

对于闲鱼,陈表示,创新的商业模式仍在观察和设计中,而闲鱼也坚称不会向用户收取任何交易佣金。

在业务层面,闲鱼其实做了很多拓展。从最初的C2C闲置交易,目前的闲鱼业务已经扩展到C2B信用回收、B2C官方闲置、租赁业务等。陈透露,二手车业务将在下一步推出,它将与、达索等平台在模式上进行合作。

根据闲鱼的数据,其2018年的销售额已经超过1000亿,其中61%是90后。魏认为:“长期以来,让更多的用户加入到闲鱼中去,把闲置的东西扔掉,是我们的首要目标。这个目标还远远没有实现。”

当然,群落生态的不断丰富和成熟,会给闲鱼的商业模式带来更多的想象空。

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