彭明盛 IBM的彭明盛十年：从硬件到服务的华丽转身

毫无疑问，彭是这个星球上最好的CEO之一，足以与乔布斯、、马克·赫德等人相抗衡

以下是文章全文:

IBM CEO彭在纪念IBM 100周年的圣诞卡上写道:“祝IBM下个世纪更美好！”这条信息也表达了IBM员工过去十年的共同愿望。

但是在未来的一百年里，我们不会看到这个IBM掌舵人，因为按照IBM的政策，年满60岁的彭将在除夕退休，结束他十年的CEO生涯。他介绍了他的继任者，负责IBM全球销售的弗吉尼亚·罗曼提。

彭是托马斯·沃森创立IBM以来的第八任首席执行官，也是公司任职时间最长的首席执行官。彭表示，品牌与CEO无关，而是与公司有关。彭可能是世界上最不害羞的人，但谈到他的工作成就，彭却像珍惜金子一样珍惜文字。但他选择直接表达自己的感受，说功劳要归同事。他简单地将自己的经历描述为IBM百年历史中仅有的十年。

彭说，他碰巧是一家大企业的短期经理，所以他应该离开，让公司变得比以前更好。他为此付出了很多努力。他撤掉了IBM大部分亏损的计算机硬件业务，向利润率更高的软件和服务领域扩张，进入了快速增长的市场，包括发展中国家和城市的数字系统。

在过去的十年中，IBM的年收入增长率达到了21%，到2010年，其每股收益为11.52美元，今年很可能再次实现两位数的百分比增长。尽管IBM在任期内经历了两次经济衰退，最近的衰退仍然影响了经济，但IBM的财务指标表现更好。公司毛利率和利润率都有所提升，品牌价值在全球仅次于可口可乐。如果你在2002年彭出任CEO时买入了IBM股票，你的投资价值翻了一番，投资回报相当于标普500指数表现的3倍。

在IBM位于纽约阿尔蒙克的总部，通往彭办公室的走廊装饰得很优雅，但他的会议室面积小，装修简单。在接受媒体采访时，彭谈到了自己的许多轶事，并直接谈到了竞争对手的缺点。在谈到亚马逊在云计算方面的努力时，彭说，IBM的一笔交易比亚马逊所有的云计算业务都大，只有一笔交易比亚马逊所有的努力都好。

他对互联网公司的会计方法感到惊讶。他说，这些互联网公司分享佣金就像分享资本支出项目一样。突然有一天会有人醒来，告诉这些公司，他们不能分摊销售费用。彭说:“如果这些公司把所有的费用都放在资产负债表上进行摊销，那么账面上会有利润。但作为一家有百年历史的公司，IBM不会这么做。”

增长轨迹

彭1951年出生于一个意大利裔美国家庭。他的祖父母不会说英语。他的父亲经营一家汽车修理厂，他的母亲做家务。1973年从约翰·霍普金斯大学毕业后，彭进入了IBM，从未离开过。他很快成为IBM的一颗冉冉升起的新星，成为当时CEO约翰·阿克斯的执行助理，并在不同时期担任过两个日本商业职位。一路走来，彭结婚生子，他的四个孩子早已长大成人。

20世纪80年代，由于个人电脑和服务器取代了大型机，IBM开始面临挑战。当时，董事会聘请郭士纳担任首席执行官，他是IBM历史上唯一一位从外部离职的首席执行官空。上任后，郭士纳大幅度裁员，开始推进服务业务。彭当时负责全球服务和PC业务，之后负责服务器业务。他是天生的推销员，同事们都称他为“交易终结者”。他还擅长为公司赢得数十亿美元的大规模交易铺平道路。

彭出任CEO后，一直在推动IBM的系统产品采用Linux，大力发展服务业务。该公司收购了普华永道咨询公司。他精简了管理层，解散了执行委员会，发动全公司参与内联网上的价值观讨论，评估公司的优先发展战略。结果之一是，较低级别的经理更有能力快速做出决策。他重新定位IBM，大力发展利润率更高的业务，打造海外业务。同时，他还为管理者设定了很高的绩效标准。尽管要求严格，彭却有很强的亲和力，能充分打动客户，这为他赢得了良好的口碑。